Página da Vaga | Auxiliar de Cobrança - Manaus

Action Fibra; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em Manaus busca um Auxiliar de Cobrança para gerenciar clientes inadimplentes. O profissional atuará em contatos úteis e pontuais para negociação de débitos, emitindo documentos de pagamento e mantendo controle rigoroso sobre títulos. É fundamental ter ensino médio completo e habilidades em negociação, além de um bom manejo em pacote Office e sistemas de gestão. A postura ética e profissional será valorizada.

Qualificações

• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial.
• Comprometimento e ética profissional.

Responsabilidades

• Realizar contato com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais para negociação de débitos.
• Registrar e atualizar informações de cobranças em sistema.
• Emitir e enviar boletos, carnês e demais documentos de pagamento.
• Acompanhar prazos de vencimento e manter o controle de títulos em aberto.
• Negociar formas de pagamento de acordo com as políticas da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de negociação

Organização

Proatividade

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em áreas administrativas

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Resumo

O Auxiliar de Cobrança é responsável por apoiar o setor financeiro na gestão e acompanhamento de clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de créditos da empresa de forma organizada, cordial e eficiente.

Principais responsabilidades

• Realizar contato com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais para negociação de débitos;
• Registrar e atualizar informações de cobranças em sistema;
• Emitir e enviar boletos, carnês e demais documentos de pagamento;
• Acompanhar prazos de vencimento e manter o controle de títulos em aberto;
• Negociar formas de pagamento de acordo com as políticas da empresa;
• Apoiar no envio de acordos e termos de renegociação;
• Encaminhar casos de inadimplência grave para medidas administrativas ou jurídicas, quando necessário;
• Elaborar relatórios de cobrança e apresentar resultados à supervisão/gerência;
• Manter postura profissional e ética no relacionamento com clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas, contábeis ou afins);
• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e foco em resultados;
• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas de gestão);
• Capacidade de negociação;
• Proatividade;
• Resiliência diante de situações de pressão;
• Comprometimento e ética profissional.