Página da Vaga | Auxiliar de Atendimento | Juiz de Fora - MG

Vila Verde Saúde Mental; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde mental está buscando um atendente de vendas para atuar na captação e fidelização de clientes. O profissional será responsável por atender clientes presencialmente e por telefone, realizar vendas online, e apoiar a gestão de leads e estratégias de marketing. A posição oferece um salário CLT e benefícios como vale-transporte e plano de saúde após 3 meses.

Serviços

Vale-transporte

Alimentação no local

Plano de Saúde e odontológico (após 3 meses de experiência)

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Experiência em call center é desejável.
• Conhecimento em técnicas de vendas será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender ligações, fornecer informações e triagem de chamadas.
• Planejar atividades de vendas e demonstrar serviços.
• Acompanhar o pós-venda e realizar vendas online.

Conhecimentos

Comunicação persuasiva

Técnicas de vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Sistema Moskit

Descrição da oferta de emprego

Job description

A missão será executar atividades de apoio na captação, retenção e fidelização de clientes, desde o contato inicial até o pós-venda, com foco em qualidade de informações e atendimento humanizado.

Main responsibilities

• Receber ligações, fornecendo informações e triando chamadas;
• Planejar atividades de vendas especializadas e demonstração de serviços;
• Realizar contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, apresentando e demonstrando serviços, esclarecendo dúvidas e acompanhando o pós-venda;
• Vender online via Instagram e WhatsApp, além de atendimento presencial;
• Atender clientes por telefone ou presencialmente;
• Auxiliar na gestão das páginas de divulgação da empresa;
• Dar suporte ao tratamento de leads digitais gerados pelo marketing;
• Efetuar reservas, cotações, informar preços e esclarecer dúvidas simples, encaminhando casos mais complexos aos departamentos responsáveis;
• Discutir estratégias com superiores para entender necessidades e perfis dos clientes;
• Analisar o potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
• Receber indicações de futuros clientes e cadastrar novos clientes;
• Realizar atendimentos demonstrando características e benefícios do serviço, apresentando preços e formas de pagamento;
• Convidar clientes para visitar a empresa e organizar itinerários de visitas;
• Enviar mala direta ou apoiar estratégias de marketing;
• Pesquisar ações dos concorrentes e propor melhorias nos processos;
• Controlar questionários de satisfação do cliente;
• Filtrar informações para aprimorar os serviços;
• Retornar sugestões aos clientes;
• Cumprir cotas de venda;
• Dar suporte nas rotinas administrativas, incluindo lançamentos, controles de atendimento e alimentação de planilhas em Excel e sistema Moskit.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em call center;
• Comunicação persuasiva;
• Conhecimento em técnicas de vendas será um diferencial.

Additional information

• Salário CLT;
• Vale-transporte;
• Alimentação no local;
• Plano de Saúde e odontológico (após 3 meses de experiência).