Página da Vaga | Auxiliar de Atendimento | Juiz de Fora - MG

Vila Verde Saúde Mental; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde mental em Juiz de Fora busca um profissional para apoiar atividades de captação e retenção de clientes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, vivência em call center, e habilidades em comunicação persuasiva. O profissional será responsável por realizar vendas online, atender clientes e auxiliar nas rotinas administrativas. Oferece salário CLT com benefícios como alimentação no local e plano de saúde após 3 meses.

Serviços

Vale-transporte

Alimentação no local

Plano de Saúde e Plano odontológico (após os 3 meses)

Qualificações

• Vivência na função de call center.

Responsabilidades

• Receber ligações prestando informações e triagem.
• Planejar atividades de vendas especializadas.
• Realizar vendas online via Instagram ou WhatsApp.
• Atender clientes por telefone ou presencialmente.
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação.
• Analisar potencial de clientes para contato.
• Cumprir cotas de venda.

Conhecimentos

Comunicação persuasiva

Técnicas de vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nesse cargo, a missão será executar atividades de apoio na captação, retenção, fidelização de clientes, desde o contato inicial ao pós-venda com qualidade de informações e atendimento humanizado.

Main responsibilities

• Receber ligações prestando informações, triagem de ligações;
• Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços;
• Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, apresentando e demonstrando serviços, esclarecendo dúvidas e acompanhando o pós-venda;
• Realizar vendas online via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial;
• Atender clientes por telefone ou presencialmente;
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa;
• Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing;
• Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas simples ou direcionar casos mais complexos aos departamentos competentes;
• Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil;
• Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
• Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes;
• Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento;
• Convidar clientes para visitar a empresa e elaborar itinerário de visitas;
• Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing;
• Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos;
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
• Filtrar informações para melhorar serviços;
• Dar retorno das sugestões ao cliente;
• Cumprir cotas de venda;
• Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas Excel e no sistema Moskit.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Vivência na função de call center;
• Comunicação persuasiva;
• Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

Additional information

• Salário CLT;
• Vale-transporte;
• Alimentação no local;
• Plano de Saúde e Plano odontológico (após os 3 meses de experiência);