Página da Vaga | Analista II - Suporte de Soluções de Saúde (Prazo determinado – 2 anos)

CNI - Confederação Nacional da Indústria; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização nacional em Brasília está buscando um Analista II para fornecer suporte a soluções de Saúde em um contrato de 2 anos. O candidato ideal deve ter graduação completa em áreas correlatas e experiência em suporte funcional. O trabalho é presencial e oferece benefícios como plano de saúde e vale-alimentação. O profissional irá atender e acompanhar demandas, esclarecer dúvidas, e colaborar para a melhoria contínua dos processos de suporte. A vaga é uma ótima oportunidade para quem deseja impactar positivamente a saúde do trabalhador na indústria.

Serviços

Auxílio Filho com Deficiência

Plano de Saúde (Abrangência Nacional)

Plano de Previdência Privada

Vale-Alimentação e/ou Refeição

Qualificações

• Graduação completa em áreas correlatas.
• Experiência em suporte a soluções tecnológicas de Saúde.

Responsabilidades

• Apoiar as demandas dos Departamentos Regionais do SESI.
• Utilizar ferramentas para registro e acompanhamento dos atendimentos.
• Esclarecer dúvidas sobre plataformas de Saúde.
• Diagnosticar erros operacionais e acionar equipes técnicas.
• Contribuir para melhorias nos processos de suporte.

Conhecimentos

Suporte funcional

Suporte a soluções tecnológicas de Saúde

Formação académica

Graduação completa em Administração, Ciências da Saúde, Comunicação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

Jira Service Management

Descrição da oferta de emprego

Analista II - Suporte de Soluções de Saúde (Prazo determinado – 2 anos)

Observações:

• Esta vaga é de prazo determinado por 2 anos.
• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

Há 70 anos, oSESIse dedica a melhorar as condições do ambiente de trabalho e promover a saúde dos trabalhadores da indústria. Presente em 26 estados e no Distrito Federal, utilizamos uma metodologia padronizada para atender às exigências legais, oferecendo um amplo portfólio de produtos emSaúde e Segurança do Trabalho (SST)e promoção da saúde, executados por profissionais qualificados.

A Superintendência de Saúde e Segurança na Indústria (SSI) está buscando perfis para trabalhar como especialistas (analistas) nos trabalhos previstos no acordo de cooperação técnica, firmado em parceria com o Ministério da Saúde. O Acordo prevê um conjunto de atividades, distribuídas em 7 projetos de políticas públicas, voltadas para a saúde do trabalhador da indústria e dos ambientes de trabalho, relacionados a emergências climáticas, interoperabilidade de dados, promoção da saúde física e mental, calendário de imunização, capacitações em doenças e agravos, linhas de cuidado digital e coleta e análise de dados de arboviroses. O Acordo tem duração de 24 meses.

• Atender, orientar e acompanhar as demandas dos Departamentos Regionais do SESI relacionadas às soluções digitais de Saúde;
• Utilizar as ferramentas e canais oficiais do SESI para registro, classificação e acompanhamento dosatendimentos;
• Esclarecer dúvidas funcionais, regras de negócio, fluxos de utilização e orientações operacionais das plataformas;
• Apoiar o diagnóstico de erros operacionais ou inconsistências, acionando equipes técnicas quando necessário;
• Contribuir para atualizações das listas de interlocutores, pontos focais e fluxos de atendimento;
• Participar de rotinas internas de monitoramento, atualizações e melhoria contínua dos processos de suporte;
• Elaborar conteúdos (FAQ, orientações, passo a passo) quando necessário para apoiar usuáriosdassoluções;
• Monitorar os projetos do Acordo de Cooperação Técnica;
• Realizar atividades inerentes a formação profissional.

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Administração,Ciências da Saúde, Comunicação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Suporte funcional ou suporte a soluções tecnológicas de Saúde.

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

• Conhecimento em Jira Service Management (Jira ITSM).

Informações de contratação:

• Contrato de trabalho por tempo determinado - CLT - 2 anos.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

• Auxílio Filho com Deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Step 2: Avaliação Técnica 📝 2 Avaliação Técnica 📝
• Step 3: Comprovação de Formação e Avaliação de perfil 🎓 3 Comprovação de Formação e Avaliação de perfil 🎓

É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.

Imagine #fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.