Página da Vaga | Analista de Sucesso do Cliente | São José dos Campos | 9849705

Geopixel; São José do Egito; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em geotecnologia busca um Analista de Sucesso do Cliente para atuar com a administração pública, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos ao utilizar os produtos e serviços da empresa. O candidato ideal deve ter experiência em desenvolvimento de atividades com o cliente e ser comunicativo, proativo e orientado a resultados. As responsabilidades incluem monitorar indicadores de sucesso e realizar reuniões e treinamentos para engajar os clientes.

Serviços

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Vale Refeição - Cartão Flash

Vale transporte

Seguro de vida em grupo

Day Off no mês de aniversário

Convênio com farmácias

Total Pass com desconto

Convênio com o SESC

Parceria com psicóloga

Parceria com agência de turismo

Parceria com Empório Nestlé

Parceria com UNIVAP

Ginástica Laboral 2x por semana

Auxílio-creche

Programa de indicação com premiação

Oportunidade de crescimento e aprendizado

Qualificações

• Experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.
• Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais.
• Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente.
• Monitorar indicadores de sucesso do cliente.
• Identificar oportunidades de expansão melhorando o atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Orientação a resultados

Formação académica

Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia

Ferramentas

Sistemas de Informação Geográfica

Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente com experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de Sucesso do Cliente. Se você possui experiência em desenvolver atividades diretamente com o cliente, incentivar a utilização do sistema, realizar operação assistida e participar ativamente da construção da jornada do cliente, essa vaga é para você!

O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos ao utilizar nossos produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva e duradoura com a nossa empresa.

Main responsibilities

• Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente;
• Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação;
• Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento;
• Entender o que é sucesso para seu cliente;
• Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos;
• Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel;
• Realizar reuniões e apresentações no cliente;
• Visitas semanais de acompanhamento;
• Ministrar treinamentos e consultorias;
• Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda;
• Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;
• Produzir relatórios e indicadores de atendimento;
• Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da Geopixel.

Requirements and skills

Requisitos e Qualificações:

• SuperiorCompleto em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatase/ou experiência comprovada na área;
• Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica.

Indispensável:

• Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada;
• Disponibilidade para viagens.

Desejáveis:

• Habilidade com treinamentos;
• Atendimento ao cliente;
• Bons conhecimentos na ferramenta Office;
• Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais;
• Técnicas de negociação.

Temos 02 vagas em aberto

Additional information

• 🩺Plano de Saúde;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 💳 Vale Refeição - Cartão Flash;
• 🚌 Vale transporte;
• 🏥Seguro de vida em grupo;
• 🎁Day Off no mês de aniversário;
• 💊 Convênio com farmácias e desconto em folha;
• 💪🏼🤸🏼 Total Pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;
• 🎡🏊🏼♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos);
• 👩🏻⚕ Parceria com psicóloga (valor social);
• ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
• 🛒🍫Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
• 🎓 Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
• 🤸🏼♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
• 👶🏻 Auxílio-creche *ver condições no RH;
• 🗣️🫵🏻Programa de indicação com premiação;
• 🚀 Oportunidade de crescimento e aprendizado.