Página da Vaga | Analista de Relacionamento (Benefícios)

Wiz Co; São Paulo; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros está buscando um profissional para gerenciar dados de clientes e oferecer suporte em benefícios de saúde e odontologia. Você atuará no atendimento a clientes, realizando atualizações cadastrais e esclarecendo dúvidas sobre contratos. É necessário excel avançado e experiência na área. O trabalho será realizado em um modelo híbrido, com três dias presenciais e dois dias remotos. O ambiente é colaborativo e busca promover a inclusão de todos os colaboradores.

Qualificações

• Desejável experiência prévia na área de benefícios.
• Necessário conhecimento de site das principais seguradoras.
• Necessário conhecimento avançado de Excel para análises.

Responsabilidades

• Inclusão, exclusão e alteração de dados de clientes.
• Atualização cadastral e conferência de elegibilidade.
• Atendimento a clientes via telefone, e-mail ou sistema interno.
• Identificação e tratamento de inconsistências de cobrança.
• Esclarecimento de dúvidas sobre contratos e coberturas.

Conhecimentos

Conhecimento de Excel avançado

Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prazos

Excelente comunicação por telefone e e-mail

Experiência na área de benefícios

Conhecimento em benefícios (Saúde e Odonto)

Conhecimento das diretrizes de ANS

Descrição da oferta de emprego

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de forma remota.

• Inclusão, exclusão e alteração de dados de clientes e dependentes nos sistemas da operadora;
• Atualização cadastral e conferência de elegibilidade;
• Processamento de solicitações como trocas de planos ou alterações de cobertura;
• Comunicação com clientes e prestadores para validar informações;
• Emissão e conferência de boletos e notas fiscais;
• Conferência de mensalidades e repasses para operadoras;
• Identificação e tratamento de inconsistências de cobrança;
• Controle de inadimplência e suporte a processos de negociação de débitos;
• Atendimento a clientes via telefone, e-mail ou sistema interno;
• Esclarecimento de dúvidas sobre contratos, coberturas, reajustes e benefícios;
• Suporte na resolução de problemas, reclamações e solicitações especiais;
• Encaminhamento de demandas complexas para áreas especializadas quando necessário;
• Monitoramento de indicadores de atendimento e faturamento;
• Registro de todas as operações para auditoria e compliance;
• Sugestão de melhorias em processos para aumentar eficiência e reduzir erros;
• Participação em treinamentos e atualização sobre regras da operadora e regulamentações de saúde;
• Experiência na área de benefícios;
• Conhecimento de Excel avançado;
• Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prazos;
• Excelente comunicação, tanto por telefone quanto por e-mail;
• Conhecimento de site das principais seguradoras;
• Conhecimento em benefícios (Saúde e Odonto);
• Conhecimento das diretrizes de ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Wiz Co | Conectamos pessoas, negócios e oportunidades 🧡

Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.