Página da Vaga | ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR - BARUERI E REGIÃO PRESENCIAL

Funcional Health Tech; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde está em busca de um(a) Pessoa Analista de Atendimento para oferecer suporte humanizado a pacientes. O profissional deverá realizar agendamentos, orientações e manter a atualização de dados. É necessário estar cursando ensino superior na área da saúde e ter vivência em serviços de saúde. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente colaborativo.

Serviços

Cultura ágil e em constante evolução

Oportunidades de crescimento profissional

Hackathon interno

Qualificações

• Estar cursando ensino superior na área da saúde.
• Vivência no mercado de saúde e benefícios corporativos.
• Residir em Barueri ou região.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado, tanto ativo quanto receptivo, por telefone e e-mail.
• Agendar infusões, exames e consultas com profissionais da saúde.
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Comunicação efetiva

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior em andamento na área da saúde

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Funcional Health Tech acredita que a saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que gerem eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde, porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Main responsibilities

Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento será:

• Realizar atendimento humanizado, tanto ativo quanto receptivo, por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientar sobre acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
• Agendar infusões, exames e consultas com profissionais da saúde;
• Acompanhar a adesão conforme a régua estabelecida pelo programa do cliente;
• Identificar e cadastrar eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados/sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
• Focar em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Estar cursando ensino superior na área da saúde;
• Vivência no mercado de saúde e benefícios corporativos;
• Conhecimento do pacote Office;
• Jornada de trabalho de 6 horas diárias;
• Residir em Barueri ou região.

Additional information

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nossa equipe é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além do “Baratona”, nosso Hackathon interno.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma, nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"