Página da Vaga | ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR - BARUERI E REGIÃO PRESENCIAL

Funcional Health Tech; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde está em busca de um(a) Pessoa Analista de Atendimento para realizar atendimento humanizado e suporte aos clientes. O candidato deve estar cursando ensino superior na área da saúde e ter experiência anterior. Oferecemos um ambiente colaborativo com diversos benefícios integrados para apoiar a saúde e o bem-estar dos colaboradores. Vagas presenciais em Barueri.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Benefício Farmácia

Seguro de vida

TotalPass para academias

Auxílio home office

Qualificações

• Atender de forma humanizada por telefone, e-mail e outros canais.
• Orientar acesso conforme diretrizes do cliente.
• Realizar identificação e cadastro de eventos adversos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo.
• Agendar infusões, exames e consultas.
• Garantir o registro atualizado do banco de dados.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Conhecimento do pacote office

Vivência no mercado de Saúde

Formação académica

Cursando ensino superior na área da saúde

Descrição da oferta de emprego

Sua missão

Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será:

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientação de acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
• Agendamento para realização de infusões, exames, consulta profissionais da saúde;
• Acompanhamento para Adesão de acordo com a régua estabelecida pelo programa do cliente;
• Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
• Foco em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.

Requisitos e qualificações

• Estar cursando ensino superior na área da saúde;
• Vivência no mercado de Saúde e de Benefícios Corporativos;
• Conhecimento do pacote office;
• Jornada de trabalho: 6 horas diárias;
• Residir em Barueri e região.

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

• Step 5: Bate papo RH + Liderança 5 Bate papo RH + Liderança

O que você vai encontrar aqui

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e equilíbrio de vida:

Para sua saúde:

• Plano de saúde e odontológico
• Benefício Farmácia: a Funcional subsidia parte dos seus medicamentos
• Seguro de vida
• Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes
• TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar
• Licença-maternidade e paternidade estendidas

Para seu bem-estar e desenvolvimento:

• Auxílio home office (para vagas remotas)
• Vale-transporte (para vagas presenciais)
• Vale-refeição/alimentação
• Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis)
• Day off de aniversário
• Ações de desenvolvimento contínuo
• Parcerias com instituições de ensino

Aqui, seu talento encontra propósito.

CONECTADO COM O CLIENTE!

Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real. Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados.

Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil. A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega. Para nós, integridade é base, não opção.

Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade. Excelência é o nosso compromisso diário com a vida.

COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS!

Somos mais fortes juntos. Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas.

Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor. Questionamos o agora para construir um amanhã mais saudável e acessível.

#INOVAÇÃOCOMSENTIDO

Falar com verdade e ouvir com atenção é como criamos confiança. Valorizamos diálogos diretos, respeitosos e construtivos. Assim são relações saudáveis.