Página da Vaga | Agente de Reservas | Hotel Fasano São Paulo

JHSF | Hospitalidade e Gastronomia; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hospitalidade está buscando um Agente de Reservas em São Paulo. O profissional será responsável por responder e gerenciar todas as solicitações de reservas, garantir a satisfação do cliente e trabalhar em alinhamento com as metas da equipe de vendas. O candidato deve ter formação superior em Hotelaria ou Turismo e experiência prévia na área. Benefícios incluem plano de saúde e comissões de vendas.

Serviços

Plano de saúde Unimed

Refeição na empresa

Comissões de vendas

Descontos em cursos com Senac

Descontos em sessões de terapias com Zenklub

Qualificações

• Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo.
• Experiência de 6 meses a 1 ano em Recepção ou Reservas.
• Fluente em inglês.

Responsabilidades

• Responder a solicitações de reservas em até 24 horas.
• Inserir reservas no sistema conforme padrões de serviço.
• Fornecer informações gerais do hotel e serviços.

Conhecimentos

Inglês fluente

Excel

Ópera

Trust

Formação académica

Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo

Descrição da oferta de emprego

Agente de Reservas | Hotel Fasano São Paulo

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Agente de Reservas para surpreender e inspirar, dando suporte às áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

É de sua responsabilidade responder a todas as solicitações de reservas em até 24 horas, inserindo as reservas no sistema, de acordo com os padrões de serviço Fasano, observando os padrões da Leading Hotels of the World e zelando pela satisfação do cliente.

Exercer papel fundamental na obtenção de metas estabelecidas pelo Departamento de Vendas e Marketing como, por exemplo, taxa de ocupação e diária média.

Fornecer informações gerais do hotel para os clientes, divulgando os serviços do mesmo e de outras propriedades do grupo Fasano.

Saber descrever todos os tipos de produtos e serviços que o Hotel oferece (tipos de apartamentos, serviço VIP, restaurantes do grupo, etc).

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo;
• Experiência Anterior/Tempo: Recepção ou Reservas / 6 meses a 1 ano;
• Treinamentos/Cursos: Òpera, Trust, Excel e Outlook
• Idiomas/Nível: Inglês fluente

Benefícios:

• Plano de saúde Unimed;
• Refeição na empresa;
• Comissões, valor variável de acordo com as vendas, fechamento trimestral.
• Parceria com Senac - descontos em cursos;
• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;

• Step 2: Bate-Papo com Gente e Gestão