Assistente Atendimento I

Einstein Hospital Israelita; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital renomado em São Paulo busca profissionais para o atendimento de clientes. O cargo exige ensino médio completo e conhecimentos em informática. As responsabilidades incluem apoio ao atendimento, organização de documentos e interação humanizada com pacientes. A jornada de trabalho é de 180 horas mensais, com horários variando durante a semana e finais de semana. O hospital oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica, programas de bem-estar e opções de trabalho remoto.

Serviços

Assistência médica

Gympass

Vale alimentação

Licença paternidade estendida

Programa de Telemedicina

Creche ou Auxílio Creche

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento de clientes, realizar cadastro e controlar arquivos.
• Auxiliar na organização, recebimento e entrega de documentos.
• Atuar de forma humanizada com pacientes e clientes.

Conhecimentos

Informática/Pacote Office

Acolhimento

Comunicação

Negociação

Foco no Paciente

Relacionamento Interpessoal e Colaboração

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Informações da vaga

• Unidade: Morumbi
• Área: Atendimento
• Horário: 16:00 às 22:00 (6H/D) REVEZ. (Inclusive aos sábados e domingos)
• Jornada: 180h Mensais
• Clt Prazo Indeterminado

Responsabilidades

• Atuar no apoio ao atendimento de clientes, realizar cadastro e controlar arquivos, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade dos serviços prestados.
• Auxiliar na organização, recebimento, entrega e/ou arquivo de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, fichas cadastrais, correspondências, etc.) dos clientes, efetuando os devidos registros e controles.
• Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente.
• Recepcionar prestadores de serviços, colaboradores e realizar o atendimento aos clientes conforme normas institucionais, atento às suas necessidades, identificando-o por meio de sistema informatizado e se o mesmo é preferencial, garantindo os procedimentos descritos pela Segurança Patrimonial.
• Orientar os clientes ou solicitar ajuda dos aprendizes e mensageiros para acompanhamento do mesmo ao destino desejado.
• Auxiliar os clientes quanto a possíveis dúvidas referentes aos serviços disponíveis bem como sua localização.

Requisitos

Ensino médio completo.

Conhecimentos Desejáveis: Informática/Pacote Office.

Competências

• Acolhimento
• Responsabilidade e Conhecimento Organizacional
• Comunicação
• Negociação
• Foco no Paciente
• Relacionamento Interpessoal e Colaboração

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
• Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
• Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
• Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.