Operador De Teleatendimento - Suporte - Receptivo

Konecta Brasil; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de pagamento está em busca de profissionais dinâmicos para a vaga de Atendimento Receptivo. Os candidatos ideais devem ter excelentes habilidades de comunicação, e capacidade de proporcionar um atendimento consultivo. As responsabilidades incluem oferecer suporte por voz e adaptar a linguagem ao cliente. Os benefícios incluem salário, vale transporte, vale refeição, convênio médico e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche para crianças até 24 meses

Descontos com instituições de ensino

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Treinamento e desenvolvimento contínuos

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português com boa gramática.
• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou vendas desejável.
• Capacidade de adaptação e proatividade nas interações com os clientes.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente através do canal de VOZ.
• Realizar cadastro de usuário adicional e atendimento de demandas relacionadas.
• Assumir um perfil consultivo na oferta de soluções para o cliente.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação escrita em português

Escuta ativa

Foco no cliente

Perfil analítico e proativo

Agilidade e visão de negócio

Adaptação para falar com diversos públicos

Experiência com vendas ou negociação

Formação académica

Ensino Médio (2o Grau)

Descrição da oferta de emprego

A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.

Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você!

Como será seu dia a dia...

Você prestará suporte através do canal de VOZ, com demandas referentes a troca e entrega de máquina e chip, adesão das máquinas, ativação das máquinas, pareamento de máquinas.

Também poderá atender demandas de cadastro de usuário adicional, cadastro de vendedores, criação e migração de conta, assim como encerramento e reativação de conta, validação da conta e também atende demanda de software, adquirência.

Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.

• Buscamos profissionais com: Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
• Foco no cliente, perfil analítico e proativo;
• Agilidade e visão de negócio;
• Adaptação para falar com diversos públicos;
• Experiência com vendas ou negociação será um diferencial;

O que esperamos do seu atendimento :

• Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
• Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
• Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
• Fazer a diferença durante seu atendimento, cada atendimento é único;
• Mostrar entusiasmo e receptividade ;
• Comprometer-se com a qualidade do seu atendimento e trabalho;
• Demonstre orgulho e esforço com seus resultados;
• Dê o melhor de si para trazer a resolutividade nos seus atendimentos;
• Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
• Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
• Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
• Valorize a diversidade!

O que Oferecemos :

• Salário;
• Vale transporte;
• Vale Refeição;
• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
• Descontos com instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Treinamento e desenvolvimento contínuos;

Escolaridade Mínima :

Ensino Médio (2o Grau)