Operador De Noc Pleno

Ródio Tech Soluções; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia localizada em Minas Gerais procura profissionais para atuar na área de suporte técnico. A vaga exige experiência em NOC, conhecimento em monitoramento e execução de jobs, além de disponibilidade para trabalho em escalas 24x7. Com um modelo de contratação PJ e 100% remoto, a empresa valoriza a inovação e busca talentos que desejam atuar em um ambiente desafiador.

Qualificações

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e/ou Linux.
• Disponibilidade para atuar em escalas 24x7.

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações e serviços em tempo real.
• Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix.
• Realizar abertura e registro de incidentes em sistemas ITSM.

Conhecimentos

Monitoramento de sistemas

Execução de jobs

Capacidade de comunicação

Atenção aos detalhes

Ferramentas

Zabbix

Grafana

Jenkins

Control-M

Descrição da oferta de emprego

Na RÓDIO TECH, buscamos excelência operacional e inovação constante.

Nossa equipe é composta por profissionais excepcionais, comprometidos com padrões de qualidade globais e soluções que impactam positivamente nossos clientes em todo o mundo.

Requisitos

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico/intermediário em: Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares), Execução de jobs e rotinas (Control-M, Rundeck, Jenkins ou similares), Redes (DNS, HTTP, ping, traceroute, portas, latência).
• Sistemas operacionais (Windows Server e/ou Linux).
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos.
• Boa comunicação para registro de chamados e acionamento de equipes.
• Atenção aos detalhes e organização na execução de procedimentos.
• Disponibilidade para atuar em escalas 24x7 (quando aplicável).

Desejável

• Vivência com ITIL / processos de gerenciamento de incidentes.
• Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python).

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura em tempo real.
• Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix, analisando impacto e prioridade.
• Acompanhar, validar e apoiar execuções de jobs no Control-M (ou ferramentas similares).
• Realizar abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
• Atualizar dashboards, painéis de monitoramento e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes, coletando evidências e contribuindo para a análise técnica.
• Seguir e executar procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Manter registros completos e documentação clara sobre ocorrências, evidências e ações executadas.

Modelo de contratação

Contrato: Pessoa Jurídica (PJ).

Modelo de atuação

Modelo: 100% Remoto

Na RÓDIO TECH, conectamos os melhores profissionais às melhores vagas. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa que valoriza o talento e a inovação, inscreva-se agora mesmo!