Operador de NOC Pleno

Ródio Tech Soluções; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando profissionais para monitorar servidores e aplicações em um ambiente remoto. O candidato ideal deverá ter experiência prévia em NOC ou Service Desk, com conhecimento em ferramentas de monitoramento e execução de jobs. É fundamental ter boa comunicação, atenção aos detalhes e disponibilidade para trabalhar em escalas 24x7. A empresa valoriza profissionais que buscam inovação e desejam atuar em soluções que impactam globalmente.

Qualificações

• Experiência prévia em NOC, Service Desk ou suporte técnico.
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos.
• Desejável vivência com ITIL e conhecimento em Cloud.

Responsabilidades

• Monitorar servidores e aplicações em tempo real.
• Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix.
• Acompanhar e validar execuções de jobs no Control-M.
• Registrar incidentes em sistemas ITSM.
• Atualizar dashboards e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes.
• Seguir procedimentos operacionais padrão (SOPs).

Conhecimentos

Experiência em NOC

Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus)

Execução de jobs (Control-M, Rundeck, Jenkins)

Conhecimento em redes (DNS, HTTP, ping)

Sistemas operacionais (Windows Server e/ou Linux)

Interpretação de alertas

Comunicação

Atenção aos detalhes

Disponibilidade para escalas 24x7

Vivência com ITIL

Conhecimento em Cloud (AWS, Azure, GCP)

Experiência com scripts (Shell, PowerShell, Python)

Descrição da oferta de emprego

Na RÓDIO TECH, buscamos excelência operacional e inovação constante. Nossa equipe é composta por profissionais excepcionais, comprometidos com padrões de qualidade globais e soluções que impactam positivamente nossos clientes em todo o mundo.

Requisitos

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico/intermediário em Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares).
• Execução de jobs e rotinas (Control‑M, Rundeck, Jenkins ou similares).
• Rede: DNS, HTTP, ping, traceroute, portas, latência.
• Sistemas operacionais: Windows Server e/ou Linux.
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos. Boa comunicação para registro de chamados e acionamento de equipes.
• Atenção aos detalhes e organização na execução de procedimentos.
• Disponibilidade para atuar em escalas 24x7 (quando aplicável).
• Desejável: Vivência com ITIL / processos de gerenciamento de incidentes.
• Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python).

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura em tempo real. Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix, analisando impacto e prioridade.
• Acompanhar, validar e apoiar execuções de jobs no Control‑M (ou ferramentas similares).
• Realizar abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
• Atualizar dashboards, painéis de monitoramento e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes, coletando evidências e contribuindo para a análise técnica.
• Seguir e executar procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Manter registros completos e documentação clara sobre ocorrências, evidências e ações executadas.

Modelo de contratação : Pessoa Jurídica (PJ).

Modelo de atuação : 100% Remoto.

Na RÓDIO TECH, conectamos os melhores profissionais às melhores vagas. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa que valoriza o talento e a inovação, inscreva-se agora mesmo!