Operador de NOC Pleno

Ródio Tech Soluções; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia inovadora em Sergipe está à procura de um profissional para atuar em suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em NOC e conhecimentos em monitoramento de servidores utilizando ferramentas como Zabbix e Control-M. Esta é uma oportunidade remota com foco em excelência e inovação, ideal para pessoas que prezam por desafios em um ambiente dinâmico e de alta qualidade.

Qualificações

• Experiência prévia em NOC, Service Desk ou suporte técnico.
• Conhecimento básico/intermediário em Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus, etc.).
• Execução de jobs e rotinas (Control‑M, Rundeck, Jenkins, etc.).
• Sistemas operacionais: Windows Server e/ou Linux.
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos.
• Desejável: Vivência com ITIL e processos de gerenciamento de incidentes.

Responsabilidades

• Monitorar servidores e aplicações em tempo real.
• Tratamento de alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix.
• Acompanhar e apoiar execuções de jobs no Control‑M.
• Realizar abertura e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Atualizar dashboards e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes.

Conhecimentos

Experiência em NOC

Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus)

Execução de jobs e rotinas

Rede (DNS, HTTP)

Windows Server e/ou Linux

Interpretação de alertas

Comunicação para registro de chamados

Atenção aos detalhes

ITIL (desejável)

Conhecimento em Cloud (AWS, Azure ou GCP)

Scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python)

Descrição da oferta de emprego

Na RÓDIO TECH, buscamos excelência operacional e inovação constante. Nossa equipe é composta por profissionais excepcionais, comprometidos com padrões de qualidade globais e soluções que impactam positivamente nossos clientes em todo o mundo.

Requisitos

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico/intermediário em Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares).
• Execução de jobs e rotinas (Control‑M, Rundeck, Jenkins ou similares).
• Rede: DNS, HTTP, ping, traceroute, portas, latência.
• Sistemas operacionais: Windows Server e/ou Linux.
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos. Boa comunicação para registro de chamados e acionamento de equipes.
• Atenção aos detalhes e organização na execução de procedimentos.
• Disponibilidade para atuar em escalas 24x7 (quando aplicável).
• Desejável: Vivência com ITIL / processos de gerenciamento de incidentes.
• Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python).

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura em tempo real. Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix, analisando impacto e prioridade.
• Acompanhar, validar e apoiar execuções de jobs no Control‑M (ou ferramentas similares).
• Realizar abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
• Atualizar dashboards, painéis de monitoramento e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes, coletando evidências e contribuindo para a análise técnica.
• Seguir e executar procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Manter registros completos e documentação clara sobre ocorrências, evidências e ações executadas.

Modelo de contratação : Pessoa Jurídica (PJ).

Modelo de atuação : 100% Remoto.

Na RÓDIO TECH, conectamos os melhores profissionais às melhores vagas. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa que valoriza o talento e a inovação, inscreva-se agora mesmo!