Operador de Caixa

Zamprogna Servicos Administrativos Ltda; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável está buscando um(a) Analista de Atendimento ao Cliente em Curitiba, PR, para liderar a equipe de suporte e garantir um atendimento de excelência. O profissional será responsável por monitorar atendimentos, gerenciar SLAs e capacitar os analistas. É esperado um forte domínio em métricas e comunicação clara. Os benefícios incluem plano de saúde e auxílios diversos.

Serviços

Auxílio alimentação em cartão flexível

Plano de saúde Unimed

Vale transporte em cartão flexível

Acesso a energia por assinatura

Dia de folga no mês do aniversário

Wellhub

Qualificações

• Experiência em liderar equipes de suporte/atendimento.
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Excelência na comunicação escrita e verbal.
• Conforto com métricas.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos e distribuir filas.
• Garantir um atendimento de excelência.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.
• Confeccionar materiais e treinamentos.
• Tratar casos críticos e prestar apoio técnico.

Conhecimentos

Liderança de times de suporte

Gestão de filas e SLAs

Comunicação excelente

Análise de métricas

Problemas de resolução estruturada

Formação académica

Graduação completa ou cursando

Ferramentas

Ferramentas Omni Channel

CRM's

Descrição da oferta de emprego

Se você está procurando por vagas de operador de caixa em Curitiba, PR, você veio ao lugar certo. Há muitas oportunidades disponíveis para profissionais com diferentes níveis de experiência. Operadores de caixa desempenham um papel crucial no atendimento ao cliente e na gestão de transações financeiras em diversos estabelecimentos comerciais.

As responsabilidades de um operador de caixa geralmente incluem registrar preços de produtos, receber pagamentos em dinheiro ou cartão, emitir notas fiscais e fornecer troco. Além disso, eles podem ser responsáveis por abrir e fechar o caixa, realizar a contagem do dinheiro e garantir a organização do local de trabalho. Habilidades como atenção aos detalhes, boa comunicação e capacidade de lidar com o público são importantes para esta função.

Curitiba oferece um mercado de trabalho dinâmico para operadores de caixa, com vagas em supermercados, lojas de departamento, farmácias e outros estabelecimentos. Explore as oportunidades disponíveis e encontre a vaga ideal para você na capital paranaense. Candidate-se agora e impulsione sua carreira no setor de atendimento ao cliente e vendas.

82999-899, Curitiba, Paraná. R$1.300 - R$1.800 por mês.

Descrição Do Trabalho

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente.

Qual será seu dia a dia aqui na Ecowatt:

• Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLA's.
• Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas e eficazes.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.
• Confeccionar materiais e treinamentos aos analistas.
• Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.

O que esperamos para essa posição:

• Experiência liderando times de suporte/atendimento.
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Comunicação escrita e verbal excelente (clara, didática e objetiva).
• Conforto com métricas.
• Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.
• Perfil analítico, senso crítico e capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada.
• Graduação completa ou cursando.

Diferenciais:

• Vivência em empresas de energia por assinatura.

Aqui na Ecowatt você terá:

• Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
• Plano de saúde Unimed.
• Vale transporte em cartão flexível.
• Acesso a energia por assinatura.
• Day off no mês do seu aniversário.
• Wellhub.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.