Operador de Banking Junior

Eqi Investimentos; Jaraguá do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de investimentos está em busca de um profissional de atendimento que atuará como ponto de contato entre o assessor e o cliente. O candidato ideal prestará suporte a cartões, empréstimos, investimentos, e mais. É necessário ter habilidades em comunicação e formação nas áreas de Administração, Comunicação, Economia ou Engenharia. A vaga oferece um salário fixo, PPR anual, auxílio creche, plano de saúde e outros benefícios. Candidate-se para fazer parte da equipe!

Serviços

Salário Fixo + PPR anual

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Descontos com parceiros

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Capacidade de resolver problemas e tratar reclamações.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos assessores e clientes sobre produtos bancários.
• Tratar reclamações e identificar causas-raiz.
• Esclarecer dúvidas e orientar procedimentos.

Conhecimentos

Domínio de ferramentas de comunicação

Atenção ao cliente

Formação académica

Administração de Empresas

Comunicação

Economia

Engenharia

Descrição da oferta de emprego

O profissional de atendimento a produtos bancários atua como ponto de contato principal entre o assessor, o cliente e a Corretora, oferecendo suporte técnico, solucionando problemas e garantendose experiência positiva, segura e eficiente — sempre alinhado à normas e políticas do setor.

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar suporte aos assessores e clientes sobre contas, cartões, empréstimos, investimentos, PIX e outros produtos;
• Tratar reclamações e identificar causas-raiz.
• Explicar regras, taxas, limites e condições dos produtos.
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e orientar sobre procedimentos;
• Realizar atendimento humanizado, ágil e com foco na satisfação
• Registrar propostas e acompanhar aprovações;
• Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias relevantes.

Requisitos e qualificações:

• Preferencialmente ter cursado Administração de Empresas, Comunicação, Economia ou Engenharia.
• Domínio de ferramentas de comunicação como WPP, chat, e-mail e telefone.

O que oferecemos:

💰 Salário Fixo + PPR anual

👶 Auxílio Creche

🩺 Plano de Saúde

🧡 Descontos com diversos parceiros no programa EQI VC+

+ Outros benefícios que você descobre ao decorrer do processo.

Etapas do processo

• Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight ;
• Etapa: Contratação.

OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou com a nossa empresa e tem os pré-requisitos da vaga, se candidate! Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time da EQI Investimentos. 🚀