Operador De Atendimento - Retenção Inicio

Konecta; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de teleatendimento está contratando um Operador de Teleatendimento para atuar na recuperação de clientes que desejam cancelar suas assinaturas. O profissional deve ter ensino médio completo, habilidades de persuasão e comunicação assertiva. A função envolve prestar atendimento ativo e lidar com metas sob pressão. A vaga oferece um salário entre R$*****,00 e R$*****,69, com benefícios como assistência médica, odontológica, e vale-refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Mais de 18 anos.
• Experiência prévia em vendas.
• Disponibilidade para horários flexíveis.

Responsabilidades

• Atendimento ativo ao cliente cancelado.
• Reativar a assinatura SKY.

Conhecimentos

Persuasão

Comunicação assertiva

Habilidade com ferramentas digitais

Gerenciamento de conflitos

Proatividade

Lidar com pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Retenção.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ativo ao cliente cancelado ou em cancelamento que solicitou através dos canais de forma voluntária.
• Seu principal objetivo é reativar (recuperar) a assinatura SKY, trazendo o cliente para a base de conta ativa.

Qualificações

• Mais de 18 anos e ensino médio completo;
• Experiência prévia em vendas, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;
• Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais;
• Habilidade em persuasão, argumentação, proatividade e atitude de comunicação assertiva;
• Excelente habilidade de lidar com pressão e metas;
• Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Local de Trabalho: Metro Bresser, Rua Ipanema 415

Salário R$ *****,00+ benefícios

Escala: 6X1
Carga horária diária: 6h20 por dia.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$*****,00 - R$*****,69 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:
Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:
Comissão

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Operador Atendimento • São Paulo, Brasil