Operador de Atendimento - Banco de Talentos

Rede Santa Catarina; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde de renome no Rio de Janeiro está à procura de um Operador de Atendimento para integrar a equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e agendamentos de exames, além de excelentes habilidades de comunicação em Português. Este é um cargo efetivo com jornada parcial no período da tarde, oferecendo benefícios como assistência médica e odontológica.

Serviços

Vale Transporte (VT)

Vale Alimentação (VA)

Assistência médica

Assistência odontológica

GYMPASS

Seguro de Vida

Assistência funeral

Qualificações

• Experiência com agendamento de exames de imagem e autorização de convênios.
• Excelente Português é necessário.
• Capacidade de comunicação oral e escrita deve ser boa.

Responsabilidades

• Atender telefones com cortesia e educadamente.
• Agendar exames e consultas no sistema, informando sobre preparos e burocracias.
• Registrar informações referentes ao atendimento telefônico.

Conhecimentos

Iniciativa

Conhecimento e organização de agenda

Conhecimento de agendamento de exames de imagem

Boa capacidade de Comunicação oral e escrita

Foco no Cliente

Relacionamento Interpessoal

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

Operador de Atendimento - Banco de Talentos

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DESCRIÇÃO Estimado(a) Candidato(a),
Nós da REDE SANTA CATARINA estamos à procura de um Operador de Atendimento para juntar-se à nossa equipe. A sua experiência e habilidades despertaram o nosso interesse e acreditamos que será um excelente candidato para este cargo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico de forma cortês e educada, seguindo a rotina definida;
• Realizar agendamentos de exames, consultas ou procedimentos em sistema, informando-o sobre os preparos e burocracias necessárias para os mesmos, bem como encaminhar estes para o cliente pelos meios definidos;
• Encaminhar para setor de autorização os procedimentos necessários para tal;
• Solucionar dúvidas, prestar informações e receber reclamações via telefone, conforme demanda dos clientes;
• Registrar as informações referente ao atendimento telefônico, conforme rotina definida;
• Realizar ligações de forma ativa com objetivos definidos pela gestão e rotina do setor.

Requisitos

• Conhecimento e organização de agenda;
• Necessário experiência com agendamento de exames de imagem e autorização de convênios;
• Excelente Português
• Boa capacidade de Comunicação oral e escrita
• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Nível hierárquico: Auxiliar

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

• Tempo de experiência: Menos de 1 ano

Habilidades

• Iniciativa
• CONHECIMENTO E ORGANIZAÇÃO DE AGENDA
• Conhecimento de agendamento de exames de imagem;
• Conhecimento com autorização de convênios.
• Excelente Português
• Boa capacidade de Comunicação oral e escrita
• Foco no Cliente
• Relacionamento Interpessoal

Benefícios

• VT
• VA
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• GYMPASS
• Seguro de Vida
• ASSISTENCIA FUNERAL

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Rede Santa Catarina.

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