Monitor de Qualidade - Maringá - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD)

Bellinati Perez; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recuperação de créditos está buscando um Monitor de Qualidade para atuar em Maringá, Paraná. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, 18 anos ou mais, e apresentar qualidade no atendimento, proatividade, empatia e capacidade de trabalho em equipe. A empresa oferece benefícios como vale refeição, vale transporte, seguro de vida e plano de carreiras.

Serviços

Salário fixo

Vale refeição

Vale transporte

Seguro de vida

Gympass

Day off

Just dress no code

Plano de carreiras

Assistência odontológica

Cartão multibenefícios

Qualificações

• Ter 18 anos ou mais.
• Ensino médio completo.
• Desejável estar cursando ensino superior.

Responsabilidades

• Monitorar as equipes de atendimento.
• Avaliação e acompanhamento de ligações.
• Pontuar e fazer marcações em sistemas de monitoramento.
• Acompanhar mudanças e aplicar feedbacks.
• Atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

Conhecimentos

Qualidade nos atendimentos

Pro atividade para resolução de problemas

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quem somos?

A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Quem procuramos para compor nosso time?

Procuramos uma pessoa que esteja disposta a atuar em uma empresa consolidada e reconhecida como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência e seriedade.

Para qual vaga a BP está contratando?

Estamos uma buscando uma pessoa para atuar como Monitor de Qualidade.

Main responsibilities

Sua rotina no time BP como Monitor de Qualidade?

• Monitorar as equipes de atendimento;
• Avaliação e acompanhamento de ligações;
• Pontuar e fazer marcações em sistemas de monitoramento;
• Acompanhar mudanças e aplicar feedbacks;
• Atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

Requirements and skills

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que você precisa ter para juntar-se à nós?

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino médio completo;
• Desejável estar cursando ensino superior;
• Qualidade nos atendimentos;
• Pro atividade para resolução de problemas;
• Empatia;
• Trabalho em equipe.

Additional information

Benefícios

• Salário fixo;
• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• "Day off";
• "Just dress no code";
• Plano de carreiras;

Após o período de experiência ainda tem:

• Assistência odontológica;
• Cartão multibenefícios.

Temos orgulho em fazer parte do grupo BP, pelos princípios acolhedores e inovadores que abraçam a diversidade. Estamos te esperando