Mensageiro | TRANSAMERICA EXECUTIVE CURITIBA BATEL

Atlantica Hospitality International; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cadeia hoteleira renomada em Curitiba busca um Mensageiro de Hotel. O profissional será responsável por fornecer atendimento cordial aos hóspedes, acompanhá-los até seus apartamentos e garantir que todas as áreas estejam organizadas. É fundamental ter experiência em hospitalidade e habilidades de interação com o cliente. Oferecemos benefícios como convênio médico e vale alimentação.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e hospitalidade.
• Capacidade de trabalhar em equipe de forma amigável.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre facilidades.
• Assistir hóspedes com bagagens durante check-in e check-out.
• Manter o lobby e áreas externas organizados e limpos.

Descrição da oferta de emprego

Overview

Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento
• Acompanhar hóspede até elevador
• Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out
• Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia
• Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados
• Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas
• Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete
• Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro
• Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados
• Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas
• Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse
• Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out) / eventos)
• Apoiar recepção no atendimento telefônico
• Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável
• Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Alimentação
• Seguro de vida