Atendimento ao Cliente e Vendas – O4U
Resumo da vaga
Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.
Localização
Santo André, São Paulo
Horário
08h às 18h (01h de almoço).
Responsabilidades
- Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e‑mail.
- Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão.
- Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
- Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
- Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.
Qualificações
- Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
- Organização, foco e agilidade na execução.
- Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
- Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
- Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.
Benefícios
- Vale‑refeição em cartão flexível.
- Frutaria, entrega de frutas fresquinhas duas vezes por semana.
- Assistência Médica e Odontológica Bradesco sem custo para o Titular.
- Seguro de Vida e Plano de Carreira.
- Programas de bolsas de estudos, idiomas e viagens corporativas.
Gerente de Atendimento ao Cliente – Mercadocar
Localização
São Paulo, São Paulo
Responsabilidades
- Garantir o funcionamento diário dos equipamentos.
- Realizar reuniões diárias de resultados com líderes de equipe.
- Monitorar e analisar a operação, seguindo indicadores.
- Atender reclamações de clientes, analisando e resolvendo.
- Administrar conflitos entre funcionários e delegar atribuições.
- Planejar e conduzir treinamentos, avaliações e feedbacks.
- Atuar no recrutamento, seleção e desligamentos.
- Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade.
- Manter a organização física e o patrimônio institucional.
- Executar outras atividades compatíveis com a área.
Qualificações
- Experiência em gestão de grandes equipes e em ambientes de alto volume.
- Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.
- Compreensão de processos de recrutamento e de cultura organizacional.
Benefícios
- Vale‑refeição.
- Assistência Médica e Odontológica Bradesco.
- Seguro de Vida.
- Plano de Carreira e programas de desenvolvimento profissional.
- Benefícios corporativos como viagens, descontos e kits de bem‑estar.