Key Account Executive

Venha Ser #Sanguelaranja; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia situada em São Paulo procura um profissional focado em Customer Success. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, experiência em vendas técnicas e consultivas, além de inglês avançado. As responsabilidades incluem mensurar a satisfação dos clientes, gerenciar relacionamentos com executivos e atuar em projetos de transformação digital. A empresa promove um ambiente diverso e inclusivo, visando experiências transformadoras para seus clientes.

Serviços

Ambiente de trabalho inclusivo

Investimento em formação e desenvolvimento

Participação em comunidade tech

Qualificações

• Foco no cliente e capacidade de resolução de problemas.
• Habilidade em pesquisa e inovação, com forte pensamento crítico.
• Capacidade de influenciar e negociação eficaz.

Responsabilidades

• Mensurar a satisfação dos clientes e ser o elo com áreas de delivery.
• Gerenciar relacionamento com alta liderança dos clientes.
• Responsável por Cross/Up Selling e formalização de relações comerciais.
• Ampliar a percepção de valor dos clientes e discutir inovações.
• Controlar financeiro dos times e fluxos de pagamento.

Conhecimentos

Atuar e interagir com os vários níveis decisórios do cliente

Perfil Farmer

Experiência com venda técnica e consultiva

Report via CRM Dynamics

Atuação em projetos de transformação digital

Atuação em consultorias de tecnologias

Inglês avançado

Conhecimentos com clientes dos setores de saúde

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, +1.300 #SangueLaranja anywhere office guiados por nossos valores :

• Atitude na veia
• Crescimento colaborativo
• Parceria de valor
• Inspirados pela transformação

Responsabilidades e atribuições

• Customer Success - Mensuração da satisfação dos clientes acerca dos serviços contratados e, em caso de quebra de expectativa, sendo elo com as áreas de delivery para ajustes necessários.
• Relacionamento com alta liderança dos clientes (diretoria / C-Level).
• Cross / Up Selling - Responsável por vender o portfólio em clientes, sendo consultivo na apresentação do serviço levantando as oportunidades.
• Formalização toda relação comercial
• Formalização dos cases de sucesso, transformando participação nos clientes em histórias de realização de sucesso
• Ampliação da percepção de valor dos clientes, ser estratégico, vender Squads Gerenciadas, alocação de profissionais e projetos estratégicos de transformação digital, discutir problemas importantes e co-criar oportunidades de inovação.
• Interface direta com as áreas internas como time de R&S, Business Partner e Infra Estrutura.
• Realização de controle financeiro dos times, fluxos de pagamento.

Requisitos e qualificações Hard Skill :

• Atuar e interagir com os vários níveis decisórios do cliente (áreas de negócios, operação, C-Level, etc);
• Perfil Farmer relacionamento com clientes;
• Experiência com venda técnica e consultiva;
• Report via CRM Dynamics;
• Atuação em projetos de transformação digital
• Atuação em consultorias de tecnologias
• Ensino superior completo;
• Inglês avançado;
• Conhecimentos com clientes dos setores de saúde e suas verticais.

Soft Skill :

• Foco no cliente
• Capacidade Resolução de Problemas & Conflitos
• Pesquisa e Inovação
• Pensamento Crítico
• Saber Influenciar
• Protagonismo
• Negociação
• Orientação a resultados

Informações adicionais

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com 15 anos de atuação, que potencializa o futuro de negócios integrando visão estratégica com execução inteligente, lado a lado com nossos clientes, para proporcionar experiências transformadoras.

A FCamara vem crescendo globalmente de forma contínua e já estamos presentes em 3 países : Brasil, Portugal e Inglaterra.

Somos +1.300 #SangueLaranja anywhere office guiados por nossos valores :

• Atitude na veia
• Crescimento colaborativo
• Parceria de valor
• Inspirados pela transformação

Somos pioneiros em formar, desenvolver e transformar carreiras, e patrocinamos a comunidade tech Orange Juice, que já formou mais de 500 pessoas na área de tecnologia por meio do seu Programa de Formação.

Para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.

Buscamos construir um ambiente diverso, inclusivo e saudável para que nossa comunidade de #SangueLaranja possa compartilhar, contribuir e somar com o nosso propósito de transformar mundos sonhados em trajetórias reais.