Jr Customer Experience & Support Analyst

Topaz Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira em São Paulo está contratando um profissional para desenvolver e otimizar processos de ETL, principalmente utilizando SQL e Oracle. O candidato deve ter habilidades analíticas, comunicação eficaz e experiência com bancos de dados relacionais. A função inclui suporte técnico ao cliente e colaboração em novos desenvolvimentos. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo planos de saúde, desenvolvimento pessoal e flexibilidade no trabalho.

Serviços

Planos de saúde

Desenvolvimento profissional

Flexibilidade de tempo

Convênios e descontos

Qualificações

• Experiência com bancos de dados relacionais, idealmente SQL e Oracle.
• Experiência em processos ETL, como Java e Kettle.
• Conhecimento em programação orientada a objetos.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Habilidades analíticas e foco no cliente.

Responsabilidades

• Participará do desenvolvimento e manutenção de controles de transações.
• Criará e otimizará processos ETL usando SQL/Oracle.
• Desenvolverá relatórios analíticos com Jasper Reports.
• Fornecerá suporte técnico aos clientes.
• Atuará com APIs e serviços internos.
• Realizará análise de dados e testes funcionais.

Conhecimentos

SQL

Oracle

Java

Kettle

APIs

Comunicação

Análise de dados

Proatividade

Trabalho em equipe

Inglês

Espanhol

Formação académica

Superior cursando em Ciências da Computação ou afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! 🚀

Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! 😎

Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.

Main responsibilities

Seu dia a dia na Topaz:

• Participará do projeto, desenvolvimento e manutenção de cenários de controle para detecção de transações incomuns ou suspeitas.
• Criará e otimizará processos de processamento em massa (ETL), principalmente usando SQL/Oracle e Kettle (Pentaho).
• Desenvolverá e manterá relatórios analíticos usando o Jasper Reports.
• Fornecerá suporte funcional e técnico aos clientes, solucionando incidentes e realizando ajustes em processos existentes.
• Deve colaborar com a equipe na criação de novas funcionalidades dentro da plataforma AML.
• Atuar com APIs e serviços internos que integram informações entre sistemas.
• Realizar da análise de dados, testes funcionais e validação dos resultados dos cenários.
• Comunicação constante com os leads

Requirements and skills

O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?

• Atuando com Bancos de dados relacionais (obrigatório) — idealmente SQL e Oracle.
• Experiência (acadêmica ou profissional) em uma linguagem de backend ou processos ETL (Java, Kettle, etc.).
• Conceitos de programação orientada a objetos.
• Habilidades em ferramentas de análise de dados.
• Conhecimento básico de consumo de APIs.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Habilidades analíticas, proatividade, foco no cliente e trabalho em equipe.
• Superior cursando ou Tecnólogo em Ciências da Computação, Sistema de Informação e cursos afins;
• Espanhol - Conversação e escrita (obrigatório)
• Conhecimento do setor financeiro ou interesse em aprender sobre bancos e compliance (desejável).
• Inglês intermediário (desejável).

Additional information

Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!

Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.

Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você. 🎓

Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário 🥳

Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos.