Job Page | Analista de Mensageria - Regional Minas

Montreal Oficial; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil está buscando um Analista de Mensageria. O profissional será responsável por atender Beneficiários do plano de saúde, além de auxiliar usuários por meio de canais digitais. É fundamental ter excelente comunicação escrita e ser proativo na resolução de problemas, com atenção aos detalhes. Há benefícios como plano de saúde, vale-refeição e auxílio creche. Procuramos alguém que priorize a satisfação do cliente e esteja disponível para trabalhar no turno da tarde.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale-refeição

Auxílio Creche

Wellhub

Qualificações

• Excelente comunicação escrita é essencial.
• Capacidade de lidar com usuários em situações de sensibilidade.
• Proatividade e foco em resolução de problemas são diferenciais.

Responsabilidades

• Atender Beneficiários do plano Saúde Caixa.
• Assistir usuários via canais digitais como Chat e WhatsApp.
• Registrar informações e executar comandos operacionais.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Lidar com usuários em situações de sensibilidade

Proatividade

Organização

Foco em excelência no atendimento

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Como Analista de Mensageria na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Main responsibilities

• Realizar serviço de atendimento aos Beneficiários do plano Saúde Caixa.
• Assistência aos usuários através do canais digitais, Chat e WhatsApp
• Orientação ao usuário;
• Registro das informações prestadas;
• Execução de comandos operacionais;
• Consulta a sistemas;
• Atualizações cadastrais;

Requirements and skills

• Excelente comunicação escrita.
• Capacidade de lidar com usuários em situações de sensibilidade.
• Proatividade e resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Foco em excelência no atendimento e satisfação do cliente.
• Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde.

Additional information

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale-refeição;
• Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo, ou em dispositivo legal específico).
• Wellhub.