Itsm Solution Architect (Tech Lead)

Logicalis Brasil; Barueri; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está procurando um administrador de plataforma ITSM para atuar como líder técnico(a) na solução Jira Service Management Cloud Enterprise. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, experiência sólida em administração do ecossistema Atlassian e conhecimento em arquitetura ITSM e ITIL 4. O modelo de trabalho é híbrido, com benefícios como plano de saúde, vale refeição e auxílio creche. Local de trabalho: Alphaville, Barueri/SP.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale Refeição e Alimentação

Previdência Privada

Seguro de vida

Auxílio creche

Vale transporte

Programa de Apoio ao profissional

Totalpass

Birthday Off

Qualificações

• Experiência sólida em Jira Service Management e ecossistema Atlassian.
• Conhecimento em arquitetura ITSM e ITIL 4.
• Vivência em ambientes de serviços gerenciados e operações regionais.

Responsabilidades

• Atuar como administrador e líder técnico da plataforma ITSM em nível Latam.
• Definir e evoluir a arquitetura da solução.
• Liderar tecnicamente times regionais e validar implementações.

Conhecimentos

Administração da plataforma ITSM

Liderança técnica

Arquitetura ITSM

Integrações de dados

Capacidade analítica

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Jira Service Management

AWS

Azure

Descrição da oferta de emprego

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

Somos #ArchitectsOfChange.

Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.

Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores : integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento.

🔍 Veja como será o seu dia a dia :

• Atuar como administrador(a) e líder técnico(a) da plataforma ITSM (Jira Service Management Cloud Enterprise) em nível Latam.
• Definir e evoluir a arquitetura da solução, garantindo padronização, eficiência e boas práticas.
• Liderar tecnicamente times regionais, validando implementações locais e promovendo colaboração e compartilhamento de conhecimento.
• Garantir boas práticas de arquitetura, segurança e integrações com ferramentas complementares.
• Acompanhar a evolução do ecossistema Atlassian, identificando oportunidades de inovação.
• Apoiar iniciativas estratégicas de automação, observabilidade e integração de dados.
• Contribuir para a evolução da arquitetura corporativa de TI e para o desenvolvimento de soluções e ofertas em ITSM e Cloud (AWS, Azure, entre outros).

🎯 O que você precisa para ocupar esta vaga?

• Ensino superior completo;
• Experiência sólida em Jira Service Management (Cloud) e administração do ecossistema Atlassian;
• Amplo conhecimento em arquitetura ITSM e corporativa, ITIL 4, automação de processos e integrações;
• Capacidade de liderar tecnicamente times distribuídos, promovendo boas práticas e mentoria;
• Vivência em ambientes de serviços gerenciados (MSP) e operações regionais distribuídas;
• Perfil analítico e visão de negócio para traduzir demandas operacionais em soluções técnicas escaláveis.

🌟 Diferenciais :

• Espanhol e / ou Inglês avançado para interação com times globais
• Certificações Atlassian (ACP ou similares).

Modelo de trabalho :

Híbrido 2x na semana;

Local de trabalho :

Alphaville, Barueri / SP.

🚀 Nossos benefícios :

• 🏥 Plano de saúde
• 🦷 Plano odontológico
• 🍽️ Vale Refeição e Alimentação
• 🏦 Previdência Privada
• 🖤 Seguro de vida
• 👶 Auxílio creche
• 🚌 Vale transporte
• 🆘 Programa de Apoio ao profissional
• 🏋 Totalpass
• 🎂 Birthday Off