Instrutor De Treinamento

Redebrasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de reconhecida no setor de cobrança localizada em Porto Alegre busca um profissional para treinar e monitorar operadores de cobrança. O candidato deve ter ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas e experiência nas atividades de cobrança ou monitoria de qualidade. A posição requer conhecimento em pacote Office e oferece benefícios como vale transporte, assistência médica, e refeitório no local. O trabalho ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Serviços

Vale Transporte

Assistência médica

Benefício Flexível VR ou VA

Refeitório e Lanchonete no local

Qualificações

• Ensino Superior Completo ou Cursando em áreas relevantes.
• Experiência em funções de cobrança ou monitoria.
• Boa proficiência no uso do pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar o treinamento e desenvolvimento dos Operadores de Cobrança.
• Monitorar ligações e promover ambientação aos colaboradores.
• Cumprir normas internas da empresa.

Conhecimentos

Experiência como operador de cobrança

Monitoramento de qualidade

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando em RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco!

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.

Conectados pelas nossas diferenças.

Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.

Juntos somamos uma rede de pluralidade.

Somos diversidade.

Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede!

• #vemprarede Responsabilidades e atribuições : - Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;
• Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
• Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;
• Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;
• Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;
• Solicitação de acesso aos novos colaboradores;
• Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras;
• Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.
• Requisitos e qualificações : - Ensino Superior Completo ou Cursando em : RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
• Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;
• Conhecimento em pacote office;
• Horário : segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo.

Escolaridade Mínima : Ensino Superior

• VT
• Assistência médica e odontológica
• Benefício Flexível VR ou VA
• Refeitório e Lanchonete no local