Hrsd Product Strategist - Servicenow

Zummit Tecnologia; Betim; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Betim busca um líder estratégico para evoluir a experiência dos colaboradores utilizando a plataforma ServiceNow HRSD. Você será responsável por desenvolver um roadmap funcional e técnico, promover a automação de processos e colaborar com stakeholders de RH e TI. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em ServiceNow HRSD e conhecimento profundo dos processos de RH. Benefícios incluem auxílio home office, plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Auxílio home office

Plano de saúde

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale transporte

Qualificações

• Experiência em ServiceNow HRSD é um diferencial.
• Capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.
• Desejável experiência em projetos de transformação digital.

Responsabilidades

• Desenvolver roadmap funcional e técnico para HRSD.
• Promover automação de processos e jornadas de autoatendimento.
• Realizar análises de mercado e benchmarks para melhorias.

Conhecimentos

Experiência comprovada em ServiceNow HRSD

Conhecimento sólido em processos de RH

Familiaridade com automação de workflows

Capacidade de comunicação

Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Objetivo do Cargo

Atuar como líder estratégico para a evolução da experiência dos colaboradores através da plataforma ServiceNow HRSD, garantindo eficiência nos processos de RH e promovendo a transformação digital na área.

Responsabilidades Principais

• Desenvolver roadmap funcional e técnico para HRSD, alinhando prioridades com as necessidades do negócio e tendências de mercado.
• Garantir que os recursos da plataforma ServiceNow HRSD sejam otimizados para atender às demandas de RH, incluindo Employee Service Center, Case Management e Analytics.
• Promover automação de processos e jornadas de autoatendimento para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário.
• Trabalhar em estreita colaboração com stakeholders de RH, TI e Change Management para assegurar adoção e sucesso das soluções implementadas.
• Realizar análises de mercado e benchmarks para identificar oportunidades de melhoria e inovação em HRSD.
• Definir métricas de sucesso e acompanhar KPIs para medir o impacto das iniciativas.
• Atuar como consultor interno, auxiliando na definição de melhores práticas e governança em HRSD.
• Facilitar workshops e sessões estratégicas para alinhamento entre áreas.

Requerimentos

• Experiência comprovada em ServiceNow HRSD (certificação CIS - HRSD é um diferencial).
• Conhecimento sólido em processos de RH (onboarding, offboarding, benefits, employee lifecycle).
• Familiaridade com automação de workflows e design de experiências de autoatendimento.
• Habilidade para traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.
• Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders.
• Inglês avançado (desejável para ambientes globais).

Diferenciais

• Vivência em projetos de transformação digital em RH.
• Conhecimento em integração com HRIS (Workday, SAP SuccessFactors, etc.).
• Participação ativa na comunidade ServiceNow.

Benefícios

• AUXÍLIO HOME OFFICE
• PLANO DE SAÚDE
• SEGURO DE VIDA
• VALE ALIMENTAÇÃO
• VALE TRANSPORTE

Servicenow • Betim, Minas Gerais, Brasil