GERENTE DE UNIDADE DE SAÚDE II

Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde está em busca de um Gerente de Unidade em São Paulo. O profissional será responsável por acompanhar indicadores e garantir a qualidade do atendimento aos clientes. É necessária formação superior na área da saúde e especialização em gestão. O candidato ideal deve ter habilidades em otimização de processos e desenvolvimento de políticas de atendimento. A oportunidade é para colaborador efetivo e oferece benefícios compatíveis com o mercado.

Serviços

Benefícios de acordo com o mercado

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e acompanhamento de indicadores de saúde.
• Habilidade em identificação de problemas e desenvolvimento de soluções.
• Conhecimentos sobre o Sistema Único de Saúde (SUS).

Responsabilidades

• Acompanhar indicadores, metas e estratégias de atendimento.
• Atuar como parceiro nas áreas da Instituição para garantir a experiência do cliente.
• Desenvolver conteúdos para a implementação de qualidade.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atenção ao cliente

Otimização de processos

Desenvolvimento de políticas

Formação académica

Ensino Superior completo em área da saúde

Especialização/Pós na área de Gestão

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Empresa no segmento da saúde oferece vagaGerente de Unidade.

• Acompanhar indicadores, metas e estratégias de ações de atendimento para melhora da atenção (todos os processos);
• Atuar como parceiro das áreas da Instituição nos processos de atendimento à saúde, prezando pela boa experiência dos clientes, colaborando, garantindo a eficácia dos fluxos de atendimento e o desenvolvimento da equipe;
• Assegurar o cumprimento dos fluxos de atendimento e acompanhamento na gestão dos indicadores (reclamações, contestações, dentre outros);
• Identificar problemas de média complexidade e oportunidades de melhoria nos processos e sistemas, buscando otimização contínua, e soluções para os clientes;
• Contribuir para o desenvolvimento de novas políticas, processos e controles voltados a área de atendimento, com monitoramento de indicadores de sucesso dos processos e sistema (rede credenciada);
• Atuar junto às áreas pares (prestadoras de serviço) em melhorias de processos/procedimentos que assegurem a qualidade, agilidade, experiência do cliente (UX), experiência do usuário (UX), excelência, senso de responsabilidade e resiliência;
• Desenvolver conteúdos e textos para poderá ajudar a implementar no dia a dia da qualidade, usando uma ampla variedade de linguagens e criação de conteúdo;
• Coordenar junto às áreas pares, com as demais áreas a elaboração e divulgação de conte das (feedbacks)
• Ensino Superior completo em área da saúde;
• Especialização/Pós na área de Gestão;
• Conhecimentos sobre o SUS

Benefícios de acordo com o mercado.

• Step 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH