Gerente De Negocios L(Exclusivo Para Pessoas Com

Divulga Vagas; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança está em busca de um supervisor para a equipe de operadores no call center. O candidato ideal liderará e motivará a equipe, garantirá agendamentos de vendas, interagirá com outras áreas e elaborará relatórios de performance. O cargo requer ensino superior, experiência em call center ativo e conhecimento em Pacote Office 365. Oferece salário inicial de R$3.087,36 e benefícios como vale refeição, seguro de vida e assistência médica após três meses.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Zero Stress

Vidalink

Elfie

Auxílio creche

Bebê Verisure

Licença Parentalidade

Clube Mais

Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando último semestre da faculdade.
• Experiência em Operações de Call Center Ativo é necessária.
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, Teams, Excel etc.).

Responsabilidades

• Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center.
• Orientar e acompanhar os operadores online.
• Análise das campanhas e de qualidade dos leads.
• Interagir com as demais áreas para melhoria de processos.
• Elaborar relatórios de performance da operação.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Mentoria

Análise de performance

Conhecimento em Pacote Office 365

Experiência em Operações de Call Center Ativo

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando último semestre

Descrição da oferta de emprego

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência, etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Missão do cargo

Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.

Quais são as principais responsabilidades?

• Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
• Orientar e acompanhar os operadores online, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance;
• Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário;
• Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos;
• Elaborar relatórios de performance da operação.

O que você precisa ter?

• Ensino Superior completo ou cursando último semestre da faculdade;
• Experiência em Operações de Call Center Ativo;
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, Teams, Excel etc.);
• Salário R$3.087,36, reajuste após 90 dias para R$3.253,15 + possibilidades de ganhos de R$ 7.000,00 (sem teto);
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses);
• Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);
• Zero Stress – acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
• Vidalink – Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Elfie – Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure – um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade – 25 dias após o nascimento ou data de adoção;
• Clube Mais – programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1 - 09:00 até 17:20 ou 12:40 às 21:00 (folgas aos domingos)

Local de Trabalho

Verisure Brasil – São Paulo (ou região).

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie imediatamente.