Gerente De Loja

Rede Top; Gaspar; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações busca um(a) Gerente de Loja em Gaspar para garantir o alcance das metas de vendas e desenvolver a equipe. O candidato ideal deve ter sólida experiência em gestão de lojas, preferencialmente no setor de telecomunicações, e residir em Blumenau. A função inclui garantir a excelência no atendimento ao cliente e a gestão operacional da loja. Oferecemos benefícios como jornada flexível, assistência médica e muito mais.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Previdência Privada

Convênios e Parcerias

Qualificações

• Residência em Blumenau.
• Sólida experiência em gestão de lojas, preferencialmente em telecomunicações.
• Vivência com gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Garantir o alcance das metas de vendas.
• Gerenciar a performance e rotina da loja.
• Realizar treinamentos e desenvolver a equipe.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Experiência em vendas

Flexibilidade de horário

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Prazer, somos a Claro!

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.600, somando mais de 83 milhões de clientes. Liderando no saldo de portabilidade em 2022, com 1,2 milhões de linhas portadas, há mais de 5 anos.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez mais e melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais!

Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e startups, que é o nosso hub de inovação, beOn Claro, e desenvolvemos projetos focados na sustentabilidade, como o programa de Energia Limpa, que já contempla mais de 60% das antenas da Claro com energia renovável.

É claro que, para fazer tudo isso acontecer, a gente tem um grande time!

Trabalhamos em um ambiente dinâmico e que unem as nossas Pessoas ao propósito único que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!

Responsabilidades

• Garantir o alcance das metas de vendas estipuladas.
• Garantir a qualidade e efetividade de atendimento, alcançando as metas dos indicadores de qualidade.
• Acompanhar e controlar o resultado operacional da loja. Garantir a performance e controles das rotinas diárias e administrativas.
• Garantir a equalização do conhecimento e qualidade da equipe.
• Garantir que os fluxos de venda e atendimento estejam dentro do padrão.
• Zelar pela aparência e conservação do ponto de venda.
• Zelar pela aparência e comportamento da equipe de acordo com o Jeito Claro.
• Realizar treinamentos dentro do prazo e com qualidade.
• Buscar oportunidades de vendas.
• Desenvolver a equipe através de acompanhamento e feedback.
• Fazer a gestão da loja e garantir que ela opere dentro dos padrões definidos pelo Canal Direto.
• Focar na microgestão, realizando uma gestão contínua junto aos vendedores com o objetivo de formar e desenvolver uma equipe motivada e adequada para o atingimento dos resultados.
• Gerenciar o resultado operacional da loja garantindo a rentabilidade.

Responsabilidades e Atribuições

• Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas.
• Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades. Solucionar possíveis reclamações, trocas. Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online. Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos.
• Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas. Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional), além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura).
• Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.
• Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região. Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados. Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição.
• Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais. Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.

O que esperamos de você?

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Pré-requisitos (eliminatórios)

• Residir em Blumenau
• Sólida vivência na gestão de lojas, varejo, ou afins, preferencialmente no segmento de telecomunicações, tecnologia ou serviços.
• Vivência com Gestão de Pessoas

Requisitos e Qualificações

• Experiência com vendas, gestão de pessoas e indicadores
• Necessário disponibilidade e flexibilidade de horário

Benefícios

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Previdência Privada;
• Convênios e Parcerias;
• E muito mais!

Política de Igualdade de Oportunidades

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Observação

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie a empresa imediatamente.