Gerente De Contas - Pj

Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda.; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Gerente de Contas - PJ para fortalecer o relacionamento com grandes contas. Este profissional atuará como elo entre as necessidades dos clientes e as soluções oferecidas, com responsabilidades que incluem planejamento de reuniões, gestão de expectativas e entrega de resultados de retenção e expansão. Se você possui experiência em gestão consultiva e está pronto para enfrentar desafios, esta oportunidade pode ser ideal para você.

Qualificações

• Experiência em gestão de contas estratégicas em agências digitais ou empresas de tecnologia.
• Capacidade de dialogar com executivos e stakeholders C-level.
• Experiência com ferramentas de CRM.

Responsabilidades

• Entregar resultados de retenção e expansão de contas.
• Gerenciar expectativas do cliente com proatividade.
• Colaborar com áreas internas como Projetos e Suporte.

Conhecimentos

Gestão de contas estratégicas

Comunicação consultiva

Análise de indicadores de performance

Ferramentas

CRM (Pipedrive, Salesforce)

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Orpen

A Orpen é uma empresa de tecnologia que oferece solução Omnichannel para centralizar canais de comunicação, como WhatsApp, Chat, E-mail, Telefonia, Instagram e Microsoft Teams, tudo em uma única tela.

Além disso, desenvolvemos soluções com inteligência artificial para criar assistentes inteligentes que realizam atendimentos automatizados, otimizando a experiência do cliente.

Estamos em busca de um

• GERENTE DE CONTAS - PJ
• para compor nosso time de vendas e atuar na missão de fortalecer e expandir o relacionamento estratégico com grandes contas do portfólio.

Se você é comunicativo, tem perfil analítico e gosta de desafios, essa vaga é para você!

Visão Geral

Nosso propósito é transformar a comunicação empresarial por meio de soluções tecnológicas avançadas.

Nossa missão é criar experiências excepcionais de atendimento, promovendo agilidade, eficiência e qualidade em todas as interações.

Sobre os nossos valores, acreditamos na criação de um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde cada pessoa pode contribuir com sua singularidade.

Promovemos o respeito à diversidade e valorizamos a inovação em cada projeto.

A empresa é um espaço seguro e acolhedor para todas as pessoas, independentemente de gênero, etnia, origem, orientação sexual ou qualquer outra característica.

Descrição da Vaga

O Gerente de Contas - PJ na ORPEN tem como missão fortalecer e expandir o relacionamento estratégico com grandes contas do portfólio, atuando como um elo entre as necessidades dos clientes e as soluções de dados, tecnologia e performance oferecidas pela empresa.

Este profissional será peça-chave na geração de valor e crescimento das contas atendidas, contribuindo diretamente para os resultados do cliente e para os objetivos estratégicos da ORPEN.

Atividade

• Planejar e conduzir reuniões de performance, alinhamento estratégico e business reviews.
• Traduzir objetivos de negócio do cliente em planos de ação executáveis junto aos times internos.
• Acompanhar indicadores de performance das contas e identificar oportunidades de otimização.
• Realizar apresentações executivas com foco em resultados, insights e recomendações.
• Gerenciar expectativas do cliente com proatividade e comunicação clara.

Responsabilidades

• Entregar resultados consistentes de retenção e expansão de contas (upsell e cross-sell).
• Ser responsável por metas de satisfação do cliente (NPS), crescimento de receita e eficiência operacional nas contas.
• Ter autonomia para definir estratégias junto aos clientes e tomar decisões em conjunto com diretores e stakeholders.
• Colaborar com áreas internas como Projetos, CS e Suporte.
• Apoiar ou liderar a construção de propostas comerciais e apresentações estratégicas.
• Participar do planejamento de estratégias de longo prazo com os clientes.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de contas estratégicas, preferencialmente em agências digitais, consultorias ou empresas de tecnologia.
• Habilidade de comunicação com tom consultivo, capaz de dialogar com executivos e stakeholders C-level.
• Experiência com ferramentas como CRM (Pipedrive, Salesforce ou similares).

Diferenciais

• Certificações em Meta Blueprint, Pipedrive.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum / Kanban).