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Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia é recrutando um profissional para suporte técnico avançado (N3) em Caxias do Sul, Rio Grande do Sul. O candidato ideal deve ter experiência em ASP.NET MVC, SQL Server, e forte habilidade em troubleshooting. A função também envolve colaboração com equipes de Engenharia e a criação de documentações técnicas. Esta vaga permite trabalho 100% remoto, ideal para aqueles que buscam flexibilidade no ambiente de trabalho.

Qualificações

  • Experiência sólida em suporte técnico avançado, analisando e resolvendo incidentes complexos.
  • Domínio em ASP.NET MVC e .NET Core.
  • Conhecimento avançado em SQL Server e otimização de consultas.

Responsabilidades

  • Atuar no suporte técnico avançado (N3) em aplicações web.
  • Investigar incidentes críticos e propor correções para garantir estabilidade.
  • Colaborar com equipes de Engenharia e Infra para implementar melhorias.

Conhecimentos

Suporte técnico avançado (N3)
ASP.NET MVC
SQL Server
APIs REST
Troubleshooting
Observabilidade e monitoramento
Git e CI/CD
Documentação técnica

Ferramentas

Elastic/Kibana
Grafana
Sentry
DataDog
New Relic
AppInsights
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades e Atribuições

Atuar no suporte técnico avançado (N3), analisando, diagnosticando e resolvendo problemas complexos em aplicações web, APIs .NET, integrações e frontend.

Investigar incidentes críticos, realizar troubleshooting avançado e propor correções definitivas para garantir estabilidade.

Realizar sustentação de sistemas em produção : monitoramento, análise de logs, performance e comportamento das aplicações.

Colaborar com Engenharia, Infra, Dados para reproduzir cenários, validar hipóteses e implementar correções / melhorias.

Desenvolver ajustes, hotfixes e melhorias no backend (.NET / SQL Server) e no frontend (React Native, Vue.js em MVC).

Analisar, otimizar e manter stored procedures, views e consultas SQL ligadas a performance, incidentes e integrações.

Apoiar Produto e Engenharia na triagem técnica, oferecendo insights de impacto e viabilidade.

Garantir qualidade técnica com boas práticas, code review, testes unitários e documentação.

Criar e evoluir documentações, playbooks de incidentes, runbooks e procedimentos de sustentação.

Contribuir para a evolução da arquitetura, identificando falhas, gargalos e oportunidades de melhoria.

Atuar como referência técnica para N1 / N2, orientando e transferindo conhecimento.

Requisitos

Experiência sólida em suporte técnico avançado (N3 / SRE), atuando na análise e resolução de incidentes complexos.

Domínio de ASP.NET MVC, Web API e .NET Core para manutenção, correções e evolução de serviços.

Conhecimento avançado em SQL Server : otimização de consultas, criação de stored procedures / views, análise de performance (locks, deadlocks, índices, planos de execução).

Experiência com APIs REST : interceptação, tratamento de erros, logs, autenticação e uso de Swagger (contract‑first).

Forte atuação em troubleshooting : análise de logs, stacktraces, profiling e reprodução de cenários complexos.

Conhecimento em observabilidade e monitoramento (Elastic / Kibana, Grafana, métricas e logs).

Experiência em performance no frontend (re‑render, memoização, listas), backend (.NET profiling, GC), e banco (indexação, tuning).

Experiência com ferramentas de tracing e análise de erros (Sentry, DataDog, New Relic, AppInsights).

Vivência com microfrontends, modularização e separação de domínios.

Uso de Git, CI / CD e pipelines de implantação.

Habilidade para criar documentação técnica, runbooks e playbooks de incidentes.

Contribuição para resiliência, redução de incidentes e melhorias contínuas da plataforma.

Boa comunicação técnica e colaboração com squads, infraestrutura, produto e níveis N1 / N2.

Sobre a vaga

Modelo de trabalho : 100% remoto

Stack Engineer • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

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