Fiscal de Caixa

Multivarejo; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de varejo localizada em São Paulo busca um Especialista em Atendimento. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos do pacote Office. Responsabilidades incluem prestar atendimento especializado, resolver consultas e criar relacionamentos positivos com os clientes. Esta posição oferece benefícios como assistência médica, vale refeição, e programas de bem-estar, além de um ambiente valorizando a diversidade e inclusão.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Parceria com academias

Vale refeição

Cartão Alimentação

Vale Transporte

Previdência Privada

Responsabilidades

• Prestar atendimento especializado aos clientes.
• Resolver consultas e reclamações de clientes.
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes.
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução de problemas.
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente.
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes.

Conhecimentos

Conhecimentos do pacote Office

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento

Nível hierárquico: Especialista

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Descrição da vaga

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as). Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências. Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva
• Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Conhecimentos do pacote Office
• Experiência com atendimento ao cliente

Benefícios

• Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
• Extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
• Cartão da Mamãe: valor mensal oferecido a colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano, 11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA
• SESC: benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer para você e sua família
• Vale refeição ou refeição no local (CDs)
• Cartão Alimentação Cesta Básica
• Programa Anual de Participação nos Resultados (PPR)
• Vale Transporte
• Universidade do Varejo GPA: acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais de qualidade para seu desenvolvimento
• Prosin: Programa de recrutamento interno para avanço de carreira
• Programa VEM: descontos em produtos das marcas próprias do GPA
• Serviço Social: atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, 7 dias por semana, 24h
• Cooperativa de Crédito: descontos exclusivos para participantes com empresas parceiras
• Previdência Privada
• Parceria com faculdades e escolas de idiomas, plano de saúde e odontológico, vale refeição e cesta básica, convênio com Sesc com desconto