Executivo(A) De Contas

Bears Marketing; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing em São Paulo busca um Executivo de Contas para aprimorar a experiência dos clientes e gerenciar demandas. O profissional deve ter experiência comprovada, excelente escrita e ser organizado. Além de atuar estrategicamente, o trabalho também exige operacionalidade em projetos, como coleta de briefing e acompanhamento de campanhas. Desejável conhecimento em inglês. Disponibilidade para reuniões presenciais quando necessário.

Qualificações

• Experiência comprovada como executivo de contas em agências.
• Capacidade de pensar estrategicamente e desenvolver relacionamentos.
• Desejável conhecimento avançado em inglês.

Responsabilidades

• Aprimorar a experiência dos clientes com os serviços.
• Controlar necessidades e resolver demandas.
• Manter registros exatos e documentar ações de atendimento.

Conhecimentos

Experiência como executivo de contas

Excelente escrita

Organização

Habilidade em resolução de problemas

Habilidade de trabalho com várias ferramentas

Orientação para atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Aprimorar a experiência dos clientes com os nossos serviços e criar relacionamento duradouro e participativo;
• Controlar as necessidades e as demandas até a resolução;
• Fazer a ponte entre as áreas internas da agência;
• Habilidades de planejar e coordenar ações estratégicas de mkt dos clientes;
• Ajudar no desenvolvimento de procedimentos, políticas e padrões de atendimento;
• Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente;
• Analizar estatísticas e compilar relatórios exatos;
• Aprovar e administrar o orçamento aprovado;
• Manter um fluxo de trabalho ordenado de acordo com as prioridades.

Requisitos

Experiência comprovada como executivo de contas; Excelente escrita; Velocidade na entrega e devolutivas ao cliente; Organização e senso crítico; Habilidade para trabalhar com várias ferramentas e aplicativos utilizados em agências simultaneamente; Capacidade de pensar estrategicamente e de relacionamento; Já ter trabalhado como Atendimento / Executivo de Contas em Agências; Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas; Orientação para atendimento ao cliente.

Desejável Conhecimento avançado em inglês.

Experiência Desejada

• Experiência em atendimento em empresa de tecnologia

Outras Informações: Ser domiciliário de São Paulo - capital. Disponibilidade para quando necessário, reuniões presenciais.

Importante: o trabalho tem bastante estratégia mas também tem bastante operacional.

Entre as funções temos: coleta de briefing com cliente e repasse para equipe de criação, acompanhamento do projeto na agência, conferência e envio para o cliente, solicitação de orçamentos necessários para elaboração de propostas e campanhas, etc.