ESTAGIARIO NIVEL SUP AMS (383524)

ArcelorMittal US; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional está em busca de um Gerente de área em Belo Horizonte, Minas Gerais. O candidato ideal deve ter experiência em curadoria de conhecimento em TI, gestão de dashboards e interação com áreas de negócio, além de inglês avançado. A posição requer habilidades em diferentes tecnologias como IA, ServiceNow, Power BI e Power Apps, e a capacidade de monitorar KPIs estratégicos e desenvolver melhorias contínuas em processos. Esta é uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador.

Qualificações

• Habilidade de curadoria de conhecimentos da TI para Chatbot.
• Domínio na gestão do conhecimento da plataforma ServiceNow.
• Experiência em monitorar KPIs estratégicos.

Responsabilidades

• Curadoria dos conhecimentos da TI para o Chatbot Steela.
• Gestão diária de dashboards e análises de dados.
• Interagir com áreas de negócio para melhorias do chatbot.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Inglês avançado

User Experience

Conhecimento em Canvas

Formação académica

Cursando em marketing, relações internacionais, publicidade, design, comunicação e afins

Ferramentas

ServiceNow

Power BI

Power Apps

IA

Copilot

Descrição da oferta de emprego

(Considerar somente para vagas de Gerente de área (GA) e acima, caso contrário ir direto para sessão de 2 -“Levantamento de Perfil” )

*Caso tiver dúvidas para responder às perguntas abaixo, procure o (a) BP de pessoas para esclarecimento.

Esta posição possui Plano Sucessório?

(X )Não

Em caso positivo, qual o motivo para não ser aplicado?

( ) A posição não possui Ready Now (RN).

( ) Os sucessores já foram movimentados.

( ) Sucessor é de outra área e não foi liberado.

( )Outros. Descreva aqui o motivo:

2 – Levantamento de Perfil

Insira as informações referente ao levantamento de perfil deste processo seletivo:

• Vaga confidencial? Não
• Se não, por quê? N/A
• É uma vaga afirmativa? Não
• Realiza trabalho com risco ocupacional específico(Ex: trabalho em espaço confinado)? Não
• Necessita teste de proficiência de idioma? Não
• Terá prova técnica? Não
• Qual o range salarial? Estagiário
• Gerência/Unidade Organizacional: GAARC - GA Atendimento e Relacionamento com o cliente
• Horário de trabalho: Admin
• Principais atividades:
• Curadoria dos conhecimentos da TI para Chatbot Steela;
• Curadoria dos KBs (Gestão do Conhecimento) da plataforma ServiceNow (Portal I AM Smart);
• Gestão diária de dashboard de rotina e atuação nos pontos de necessidade;
• Estruturação de oportunidades de melhorias das análises dos dados mensais;
• Interação com as áreas de negócio (usuários chaves) para jornada de melhoria e evolução do chatbot Steela e Portais;
• Estabelecer um ambiente de aprendizado contínuo sobre novas tecnologias e processos.
• Principais desafios e projetos:

Trabalhar com diferentes tecnologias, tais como: IA, Copilot, Service Now, Power Apps, Power BI etc.

Relacionar com diferentes clientes nacionais e internacionais

Monitorar KPIs estratégicos e auxiliar no acompanhamento de planos de ação

Conhecimento em User Experience

Conhecimento em Canvas

Cursar: marketing, relações internacionais, publicidade, design, comunicação e afins.

• Requisitos desejáveis:

Inglês avançado

• Competências comportamentais:

Organização

Comunicação