Especialista de Operações - Marketplace ZF [pro] Parts

ZF Friedrichshafen AG; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia automobilística está buscando um(a) Especialista de Operações para o marketplace B2B. Você será responsável por otimizar processos operacionais, garantir o funcionamento eficiente dos fluxos de pagamento e conduzir análises de performance. O candidato ideal deve ter formação em áreas correlatas e experiência em e-commerce ou fintechs. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale alimentação e auxílio creche.

Serviços

Assistência Médica

Convênio Farmácia

Vale Alimentação

Refeição no local

Qualificações

• Experiência em e-commerce ou ambientes transacionais.
• Conhecimento de gateways de pagamento e conciliação financeira.
• Inglês intermediário a avançado.

Responsabilidades

• Mapear, otimizar e padronizar processos operacionais do marketplace.
• Garantir o funcionamento e conciliação dos fluxos de pagamento.
• Conduzir análises de performance operacional e relatórios.

Conhecimentos

Experiência em operações de marketplace

Capacidade analítica

Boa comunicação

Perfil mão na massa

Formação académica

Formação em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Itu, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda.

Sobre o time:

O ZF [pro] Parts é o novo marketplace B2B de autopeças que conecta mecânicos e oficinas a distribuidores e varejos de todo o país. Nosso propósito é transformar a experiência de compra no aftermarket automotivo com eficiência, tecnologia e processos escaláveis. Como Especialista de Operações, você será responsável por garantir que o marketplace funcione de forma ágil, confiável e eficiente, atuando de ponta a ponta em processos, automações, pagamentos e governança operacional.

O que você vai encontrar sendo um(a) Especialista de Operações:

• Mapear, otimizar e padronizar processos operacionais que suportam o funcionamento do marketplace
• Liderar iniciativas de automação para redução de esforço manual, melhoria de eficiência e aumento de acuracidade
• Garantir o correto funcionamento e conciliação dos fluxos de pagamento, repasses a sellers, comissões e tarifas
• Monitorar SLAs operacionais, filas, incidentes e métricas críticas, propondo melhorias contínuas
• Atuar na identificação e resolução de problemas recorrentes, criando planos de ação estruturados
• Apoiar o time de produto em iniciativas que demandem análise operacional, testes e validação de novas funcionalidades
• Acompanhar indicadores como taxa de repasse, tempo médio de liquidação, custos operacionais e causas de falhas
• Conduzir análises e relatórios de performance operacional para diretoria, com insights e recomendações
• Assegurar conformidade, governança e precisão das informações financeiras processadas pela plataforma.

O seu perfil sendo um(a) Especialista de Operações:

• Formação em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Experiência em operações de marketplace, e-commerce, fintechs, meios de pagamento ou ambientes transacionais
• Conhecimento de gateways de pagamento, split de pagamento, conciliação financeira e modelos de repasse
• Capacidade analítica e domínio de manipulação de dados
• Perfil mão na massa, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com alto volume de informações
• Boa comunicação e habilidade de trabalhar em times multidisciplinares
• Experiência prévia com automações, integrações ou projetos de eficiência operacional.
• Inglês intermediário a avançado.
• Diferencial: Familiaridade com processos de aftermarket automotivo.

Porque escolher a ZF:

Nós oferecemos Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio Farmácia, Seguro de Vida, Transporte, Auxílio Creche, Vale Alimentação, Refeição no local, Previdência Privada, PPR, Clube SESI, Licença maternidade e paternidade estendidas, Gympass (Wellhub), Cooperativa de crédito e Parcerias Educacionais.

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