Especialista De Customer Success São Paulo

Olaisaac; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de soluções financeiras está em busca de um Analista de Customer Success Sênior em São Paulo, Brasil. O candidato será responsável por gerenciar parcerias com escolas, desde o onboarding até a renovação de contratos, buscando sempre superar as expectativas dos parceiros. É necessária experiência em negociações e relacionamento no setor educacional. A empresa oferece benefícios como auxílio alimentação, plano de saúde, incentivo à educação e licenças estendidas. Venha fazer parte dessa revolução na educação brasileira!

Serviços

Auxílio alimentação e / ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche

Parceria com Wellhub e Zenklub

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Parceria com plano de saúde para Pet

Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

Parcerias para MBA e Pós Graduação

Qualificações

• Experiência em negociações, gestão de contas e parcerias, preferencialmente no setor educacional.
• Habilidade em estratégias de vendas e relacionamento com parceiros.
• Perfil dinâmico, proativo e focado em resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar parcerias com escolas, desde o onboarding até a renovação de contratos.
• Conduzir estratégias de cross-selling e up-selling.
• Monitorar a satisfação dos parceiros e identificar oportunidades de melhoria.
• Manter um relacionamento próximo e consultivo com os parceiros.
• Analisar o mercado e acompanhar tendências de educação e tecnologia.

Conhecimentos

Negociação

Gestão de contas

Relacionamento com parceiros

Estratégias de vendas

Descrição da oferta de emprego

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas.

Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

Estamos em busca de Analista de Customer Success Sênior para integrar nossa equipe e se envolver ativamente com o processo de negociação e gestão de parcerias com escolas.

O profissional será responsável por gerenciar desde o onboarding até o processo de renovação e retenção de contratos, garantindo que nossos parceiros sejam sempre atendidos com excelência.

Principais Atribuições :

• Negociação de parcerias com escolas, conduzindo todas as etapas do processo, desde o onboarding até a renovação e retenção de contratos.
• Atuação em estratégias de cross-selling e up-selling para potencializar as parcerias.
• Monitoramento da satisfação dos parceiros, identificando oportunidades de melhoria e soluções personalizadas.
• Manutenção de um relacionamento próximo e consultivo com os parceiros, visando o aumento da fidelização.
• Análise do mercado e acompanhamento das tendências de educação e tecnologia, a fim de proporcionar inovações que agreguem valor ao parceiro.
• Garantir um atendimento ativo e encantador, sempre buscando superar as expectativas dos parceiros.

Diferenciais desejáveis :

• Experiência prévia em negociações, gestão de contas e parcerias, preferencialmente com escolas ou em segmentos educacionais.
• Habilidade em estratégias de vendas e relacionamento com parceiros.
• Interesse em inovação, educação e mercados emergentes.
• Perfil dinâmico, proativo e focado em resultados.
• Capacidade de negociação e comunicação clara e assertiva.

Benefícios :

• Auxílio alimentação e / ou refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio creche
• Parceria com a Wellhub e Zenklub (Cuidado com a saúde)
• Incentivo à educação
• Desconto em passagens aéreas
• Parceria com plano de saúde para Pet
• Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
• Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial.

Por isso respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.