Especialista de CRM

Agilize; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing digital está buscando um profissional apaixonado para gerenciar estratégias de CRM e otimizar a experiência do usuário. O candidato ideal deve ter formação em comunicação ou áreas relacionadas e mais de 5 anos de experiência, além de estar familiarizado com ferramentas como RD Station e Google Analytics. A função é 100% remota e oferece diversas vantagens, incluindo auxílio home office, vale refeição e acesso a cursos de educação.

Serviços

Auxílio home office de R$250,00

Vale refeição de R$41,00/dia

Day Off e Wellhub

Acesso à plataforma de educação Único Skill

Seguro de Vida Sulamérica

Descontos em viagens e hospedagens

Qualificações

• Mais de 5 anos de experiência na área.
• Experiência com tomadas de decisões baseadas em dados.
• Experiência prévia com ferramentas de análise e dashboards.

Responsabilidades

• Gerenciar a plataforma de CRM e garantir qualidade de dados.
• Desenvolver fluxos de automação complexos para nutrição e retenção.
• Criar estratégias de lifecycle marketing para engajamento de clientes.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Formação em comunicação/publicidade/marketing/jornalismo

Ferramentas

RD Station

Mailchimp

Google Analytics

Looker Studio

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a nós para uma jornada de crescimento!

Se você é uma pessoa enérgica e criativa, nós temos uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento para você aqui na Agilize, aberta a candidatos de todo o Brasil. Nosso trabalho é 100% remoto. Aqui valorizamos a inovação, colaboração e coragem, guiados pelos princípios de bondade, justiça, beleza e verdade. Se você é comprometido e determinado, venha fazer parte da nossa equipe.

Buscamos alguém com boa capacidade de organização, proatividade, hands on, "sangue no olho" e, claro, que ame trabalhar com estratégias de e-mail e CRM.

Você será responsável por atividades relacionadas a planejamento, estratégia de relacionamento com clientes, com foco em desenvolver uma experiência de usuário positiva e melhorar a retenção e conversão.

Se você se identifica com essas premissas, queremos você em nosso time!

O que queremos de você:

• Estruturar e gerenciar a plataforma de CRM, garantindo qualidade de dados, segmentações estratégicas e integração com todas as ferramentas do ecossistema de marketing e vendas
• Desenvolver fluxos de automação complexos para nutrição, conversão e retenção, personalizando comunicações baseadas em comportamento, estágio do funil e perfil do cliente
• Criar e implementar estratégias de lifecycle marketing, desenhando jornadas específicas para onboarding, engajamento, upsell/cross-sell e reativação de clientes inativos
• Desenhar e executar roadmap de experimentos estruturados (testes A/B, multivariados), priorizando hipóteses baseadas em dados e potencial de impacto, documentando aprendizados e escalando winning tests
• Analisar métricas avançadas de performance como taxas de abertura, cliques, conversão por segmento, análises RFV, clusterização, attribution modeling e impacto no LTV, transformando insights em otimizações contínuas
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, CS e produto para alinhar estratégias de comunicação com objetivos de negócio e feedback de clientes

Requisitos para a vaga:

• Formação em comunicação/publicidade/marketing/jornalismo
• Experiência de mais de 5 anos na área
• Experiência com RD Station, Mailchimp dentre outras.
• Experiência com tomadas de decisões baseadas em dados;
• Tenha experiência prévia com ferramentas de análise e dashboards (Google Analytics, Looker Studio, etc.);
• Experiência com Google Analytics;
• Mindset voltado à cultura de experimentação
• Ter espírito ágil e adaptar-se às mudanças;
• Orientar-se à mensuração de resultados em todas as ações realizadas;
• Fazer questão de entender o impacto do trabalho;
• Ser organizado e ter responsabilidade com rotina, prazos e processos;

Diferenciais:

• Inglês intermediário/avançado, que consiga entender e se comunicar bem;
• Capacidade analítica/lógica para tomada de decisões fundamentada em dados
• Pessoa inconformada, sempre em busca de soluções e melhores resultados
• Ter tido experiência empreendedora;
• Inglês intermediário/avançado
• Excel intermediário/avançado;
• Proatividade, comprometimento e muita sede de conhecimento;
• Auxílio home office no valor de R$250,00;
• Vale refeição no cartão Caju no valor de R$41,00/dia;
• Day Off e Wellhub;
• Acesso à plataforma de educação Único Skill (acesso a diversos cursos, graduação, idiomas, etc);
• Seu cartão Caju também será pago nas férias;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Onhappy - Descontos nas suas viagens e hospedagens.

Etapas do Processo

Seleção de currículo e entrevista; avaliação de fit cultural e técnica; apresentação de proposta, conforme disponibilidade.