Especialista de Atendimento ao Cliente Suporte

Cross Border Talents; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de atendimento ao cliente em Curitiba busca um Especialista de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por atender clientes via voz e chat, oferecendo suporte técnico e negociando acordos. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento por voz. A empresa oferece um salário entre R$ 1.300,00 e R$ 1.700,00, além de benefícios como assistência médica, auxílio creche e plano de carreira após 3 meses.

Serviços

VA/VR flexível

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Auxílio creche/babá

Descontos em faculdades e cursos de idiomas

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Experiência com atendimento por voz.
• Boa digitação e familiaridade com tecnologia.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat com empatia.
• Prestar suporte técnico para conta e cartão.
• Ofertar produtos financeiros e seguros.

Conhecimentos

Comunicação clara

Persuasão e habilidade de negociação

Escuta ativa

Gestão de conflitos

Agilidade na tomada de decisão

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Múltiplos sistemas

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado (a) por ajudar pessoas e quer crescer em uma empresa global?

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de resolver problemas, venha fazer parte do nosso time e ajude a transformar cada atendimento em uma experiência incrível. Aqui, você não atende clientes — você cria soluções e constrói relacionamentos.

O SEU DESAFIO NO DIA A DIA

Como Especialista de Atendimento ao Cliente | Suporte, você irá:

• Atender clientes por voz e chat, com empatia, clareza e senso de urgência
• Prestar suporte técnico para conta, cartão e maquininha
• Negociar acordos e realizar tratativas assertivas, sempre focando na melhor experiência
• Ofertar produtos financeiros e seguros, identificando oportunidades
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até a resolução final
• Colaborar com o time para manter um alto padrão de qualidade e CX

Atendimento a clientes básicos com foco em solução e vendas.

O PERFIL QUE BUSCAMOS

Procuramos pessoas que sejam:

• Investigativas e solucionadoras
• Comunicativas, com escuta ativa e clareza na fala
• Persuasivas, com habilidade em negociação
• Ágeis, com senso de urgência e tomada de decisão
• Focadas no cliente e na qualidade
• Críticas, pacientes e boas em gestão de conflitos
• Capazes de adaptar a comunicação para diferentes públicos

REQUISITOS

• Ensino médio completo
• Idade mínima: 18 anos
• Experiência com atendimento por voz
• Boa digitação e habilidade para usar múltiplos sistemas
• Familiaridade com tecnologia

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário: R$ 1.300,00 a R$ 1.700,00 + variável
• Escala: 6x1
• Horário: Atendimento 24h (disponibilidade para turnos)
• Local: Presencial – Centro de Curitiba
• Benefícios: VA/VR flexível (aceito em qualquer lugar), assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio creche/babá (até 2 anos), descontos em faculdades e cursos de idiomas, ambiente moderno e disruptivo (salas de jogos e TV)
• Plano de carreira: real após 3 meses

Aqui, o seu crescimento é levado a sério. Se você quer aprender, evoluir e fazer parte de um time que valoriza pessoas, essa vaga é pra você.

Candidate-se agora e venha construir sua carreira com a gente!