Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. O(a) candidato(a) deve ter experiência sólida com Session Border Controllers, fluência em inglês e conhecimentos em Microsoft Teams Phone. As responsabilidades incluem administrar SBCs, suportar ambientes de Microsoft Teams e atuar em incidentes. É necessária disponibilidade para plantão 24x7 e conhecimentos em telefonia corporativa. Vantagens incluem experiência com protocolos de comunicação e PowerShell.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) é obrigatória.
• Inglês avançado/fluente é essencial para comunicação global.
• Disponibilidade para plantão 24x7 é exigida.

Responsabilidades

• Administrar e fazer troubleshooting de Session Border Controllers (SBC).
• Suportar operações em ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Lidar com incidentes complexos de telefonia e redes.
• Interface técnica com clientes para garantir nível de serviço.

Conhecimentos

Experiência com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Capacidade analítica para troubleshooting

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado