Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de TI global busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente, focando em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência sólida com SBCs, preferencialmente Audiocodes, e forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos. É necessário inglês avançado, além de disponibilidade para plantão 24x7. Essa posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e internacional.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), Audiocodes altamente desejável.
• Inglês avançado/fluente para comunicação diária.
• Conhecimento em protocolos de comunicação como SIP, RTP.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Atuação em incidentes complexos de telefonia.

Conhecimentos

SBC (Session Border Controllers)

Análise e troubleshooting

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado