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Resumo da oferta

Uma empresa de TI global busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente, focando em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência sólida com SBCs, preferencialmente Audiocodes, e forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos. É necessário inglês avançado, além de disponibilidade para plantão 24x7. Essa posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e internacional.

Qualificações

  • Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), Audiocodes altamente desejável.
  • Inglês avançado/fluente para comunicação diária.
  • Conhecimento em protocolos de comunicação como SIP, RTP.

Responsabilidades

  • Administração e configuração de SBC, preferencialmente Audiocodes.
  • Suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone.
  • Atuação em incidentes complexos de telefonia.

Conhecimentos

SBC (Session Border Controllers)
Análise e troubleshooting
Inglês avançado/fluente
Conhecimento em Microsoft Teams Phone
Telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell
Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades
  • Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
  • Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
  • Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
  • Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
  • Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
  • Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
  • Conhecimento em Microsoft Teams Phone
  • Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
  • Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
  • Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
  • Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
  • Experiência com PowerShell
  • Vivência em service desk e atendimento ao cliente
  • Alemão intermediário ou avançado
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