Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Colombo, Paraná, busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. O candidato deve ter forte experiência com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e ter habilidades analíticas para resolver problemas em ambientes críticos. A posição envolve suporte a Microsoft Teams Phone e interação técnica com clientes. Conhecimento em telefonia corporativa e disponibilidade para plantão 24x7 são essenciais.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC).
• Inglês avançado para comunicação diária.
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone.

Responsabilidades

• Administrar e configurar Session Border Controllers (SBC).
• Suporte e operação de Microsoft Teams Phone.
• Gerir incidentes complexos em telefonia e redes.

Conhecimentos

Experiência com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Capacidade analítica para troubleshooting

Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya)

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Engenheiro de Voip T-Systems do Brasil • Colombo, Estado do Paraná, BR

Descrição da vaga

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado