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Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil

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Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Colombo, Paraná, busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. O candidato deve ter forte experiência com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e ter habilidades analíticas para resolver problemas em ambientes críticos. A posição envolve suporte a Microsoft Teams Phone e interação técnica com clientes. Conhecimento em telefonia corporativa e disponibilidade para plantão 24x7 são essenciais.

Qualificações

  • Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC).
  • Inglês avançado para comunicação diária.
  • Conhecimento em Microsoft Teams Phone.

Responsabilidades

  • Administrar e configurar Session Border Controllers (SBC).
  • Suporte e operação de Microsoft Teams Phone.
  • Gerir incidentes complexos em telefonia e redes.

Conhecimentos

Experiência com Session Border Controllers (SBC)
Inglês avançado/fluente
Conhecimento em Microsoft Teams Phone
Capacidade analítica para troubleshooting
Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya)

Ferramentas

Audiocodes
PowerShell
Descrição da oferta de emprego

Engenheiro de Voip T-Systems do Brasil • Colombo, Estado do Paraná, BR

Descrição da vaga

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades
  • Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
  • Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
  • Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
  • Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
  • Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
  • Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
  • Conhecimento em Microsoft Teams Phone
  • Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
  • Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
  • Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
  • Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
  • Experiência com PowerShell
  • Vivência em service desk e atendimento ao cliente
  • Alemão intermediário ou avançado
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