Engagement CRO Professional - Consultor(a)

TIM S/A; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de telecomunicações no Rio de Janeiro busca um profissional responsável pela aplicação de CRO, garantindo a otimização do funil de conversão e engajamento dos clientes. O candidato ideal deve ter experiência com CRM e conhecimento em metodologias de testes A/B, além de formação superior completa em Administração, Comunicação ou Marketing. Esta função inclui a produção de conteúdo e análise de resultados de campanhas.

Qualificações

• Experiência em criação e execução de estratégias de marketing digital.
• Habilidade em analisar dados de conversão e otimização.
• Capacidade de trabalhar com KPIs e relatórios analíticos.

Responsabilidades

• Orquestrar dinâmicas de CRO e definir backlog de oportunidades.
• Designar ações de acordo com a segmentação dos clientes.
• Mapear e propor testes A/B para campanhas de engajamento.
• Produzir conteúdo para otimização da conversão usando diversos canais.
• Analisar resultados de experimentos de CRO.

Conhecimentos

Atualização de plataformas digitais

Experiência com CRM

Metodologias de testes A/B

Marketing Digital

Formação académica

Superior completo em Administração, Comunicação ou Marketing

Descrição da oferta de emprego

Overview

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil Responsável pela aplicação da prática de CRO (Conversion Rate Optimization) garantindo a experimentação contínua do funil de conversão para engajamento dos clientes da base em produtos, serviços e comunicações. Além disso é responsável pela geração de tráfego através de ações de CRM.

Principais atividades

• Orquestrar as dinâmicas e rituais de CRO (Conversion Rate Optimization) para definição de backlog de oportunidades;
• Designar as ações e estímulo de produtos de acordo com a segmentação dos clientes;
• Mapear hipóteses de testes e fazer proposição de testes A/B de campanhas de engajamento;
• Elaborar estratégias de comunicação em alinhamento com todas as áreas envolvidas assim como o fluxo operacional das campanhas garantindo as boas práticas de produção e implementação;
• Produzir conteúdo textuais voltados para a otimização da conversão em linha com a estratégia de comunicação utilizando canais como SMS, e-mail e outros;
• Fazer análise do funil de conversão buscando possíveis otimizações de canais de engajamento;
• Definir KPIs de sucesso e analisar relatórios de efetividade das estratégias (KPI's estratégicos) e KPIs operacionais (KPI's táticos);
• Monitorar resultados dos experimentos de CRO (Optimize).

Conhecimento, Experiência e Formação

• Conhecimento em atualização de plataformas digitais;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento de metodologias de testes A/B;
• Conhecimento em Marketing Digital;
• Obrigatório Superior completo, preferencialmente em Administração, Comunicação e Marketing.