Enfermeiro

Centro de Saúde Felizmed; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Balneário Camboriú está à procura de um Enfermeiro Coordenador de Unidade. O profissional será responsável pela gestão operacional, assegurando a eficácia no atendimento ao paciente e a eficiência da equipe. Espera-se que garanta altos padrões de qualidade, discipline a equipe de enfermagem e monitorar indicadores de desempenho. O cargo requer formação em Enfermagem, prontidão para supervisão e habilidades em gestão e comunicação, com uma jornada de trabalho de Segunda a Sexta das 08h às 18h.

Qualificações

• Experiência comprovada em gerenciamento operacional de unidades de saúde.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos.
• Habilidade para treinar e capacitar equipes.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento pleno da unidade e excelência no atendimento.
• Supervisionar a equipe de enfermagem e realizar treinamentos.
• Monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Comunicação eficaz

Capacidade de resolução de problemas

Formação académica

Formação em Enfermagem

Registro no conselho de classe

Descrição da oferta de emprego

Enfermeiro Coordenador de Unidade

Jornada : Segunda a Sexta | 08h às 18h | PJ ‒ R$ 6.000 / mês

Missão do Cargo

Garantir o funcionamento pleno da unidade, assegurando atendimento de excelência ao paciente, eficiência operacional, cumprimento de metas comerciais e otimização de recursos, atuando como elo entre médicos, equipe administrativa e direção.

Principais Responsabilidades

1. Gestão Operacional

• Garantir a abertura, funcionamento e fechamento da unidade sem intercorrências.
• Monitorar fluxo de pacientes e otimizar escalas de médicos, enfermeiros, recepção e pós-consulta.
• Antecipar e resolver problemas que impactem o atendimento.
• Realizar a previsão e provisão dos materiais.
• Auditar checklist dos consultórios.
• Supervisionar as atividades do técnico de enfermagem.
• Realizar treinamento e capacitação da equipe.
• Participar na elaboração de protocolos de atendimento.
• Planejar, coordenar, executar, e avaliar os serviços de assistência de enfermagem.

2. Excelência no Atendimento

• Assegurar padrão de cordialidade e qualidade no atendimento em todos os pontos de contato.
• Intervir rapidamente em reclamações de pacientes.
• Promover treinamentos rápidos de reciclagem com a equipe.

3. Gestão de Indicadores (KPIs)

• Tempo Médio de Espera – reduzir atrasos e melhorar a experiência.
• Tempo Médio de Atendimento – garantir fluidez e evitar gargalos.
• Faturamento – acompanhar metas diárias e mensais, buscando crescimento contínuo.
• NPS (Net Promoter Score) – monitorar e agir sobre feedbacks de pacientes.
• Taxa de Conversão – aumentar adesão a exames, procedimentos e retornos.

4. Alinhamento e Comunicação

• Ser o ponto de conexão entre a unidade e a direção, repassando dados e demandas.
• Garantir que campanhas e protocolos da rede sejam aplicados corretamente.
• Engajar médicos e equipe nas metas e iniciativas comerciais.

5. Controle e Recursos

• Acompanhar consumo de insumos, evitando desperdícios.
• Sinalizar necessidades de manutenção preventiva e corretiva.
• Apoiar o setor financeiro com fechamento de caixa e conferência de repasses.

6. Gestão da Estrutura Predial

• Limpeza e Higienização – supervisionar e garantir padrões de limpeza em todas as áreas da unidade.
• Manutenção Predial – identificar e reportar necessidades de manutenção preventiva e corretiva.
• Conservação – zelar pela conservação de móveis, equipamentos e instalações.
• Segurança – monitorar sistemas de segurança, alarmes e controle de acesso.
• Infraestrutura – acompanhar funcionamento de ar-condicionado, iluminação, hidráulica e elétrica.
• Fornecedores – coordenar serviços de terceiros (limpeza, manutenção, segurança).
• Compliance Sanitário – garantir cumprimento de normas da Vigilância Sanitária.

Resultados Esperados

• Redução do tempo médio de espera e atendimento.
• Aumento da taxa de conversão e do faturamento da unidade.
• Melhoria contínua do NPS e da satisfação do paciente.

Eliminação de gargalos operacionais que prejudiquem a jornada do paciente.