Desenvolvedor ServiceNow – Especialista em ITOM

Zukk; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em tecnologia em Manaus busca um Desenvolvedor ServiceNow com experiência nos módulos ITOM, Discovery e Event Management. A posição envolve implementar e configurar módulos, desenvolver automações e monitorar a saúde da CMDB. Proficiente em JavaScript e PowerShell, o candidato ideal terá conhecimento avançado em ferramentas de monitoramento em nuvem. A empresa oferece participação em projetos estratégicos e um ambiente colaborativo focado na inovação e crescimento contínuo.

Serviços

Participação em projetos estratégicos

Cultura de inovação

Crescimento acelerado na consultoria

Qualificações

• Experiência comprovada como Desenvolvedor ServiceNow, com forte domínio dos módulos ITOM.
• Conhecimento avançado em CMDB, Discovery Patterns, Service Mapping e Event Management.
• Experiência com monitoramento em nuvem (Azure) e ferramentas como DataDog.

Responsabilidades

• Implementar, configurar e dar suporte aos módulos ITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management e CMDB Health.
• Desenvolver e evoluir automações utilizando Flow Designer e Integration Hub.
• Monitorar e aprimorar a saúde da CMDB e visibilidade de serviços.

Conhecimentos

Desenvolvedor ServiceNow

ITOM

JavaScript

PowerShell

Integrações via REST/SOAP

CMDB

Service Mapping

Event Management

Monitoramento em nuvem

Descrição da oferta de emprego

A ADOX Tech segue expandindo sua atuação e entregando soluções de alto valor em gestão e operação de serviços. Para fortalecer nosso time, buscamos um Desenvolvedor ServiceNow com ampla experiência no módulo ITOM e domínio em Discovery, Service Mapping, Event Management e governança de CMDB.

Responsabilidades

Implementar, configurar e dar suporte aos módulos ITOM : Discovery, Service Mapping, Event Management e CMDB Health.

Desenvolver e evoluir automações utilizando Flow Designer, Integration Hub, MID Server e Orchestrator.

Criar integrações com ferramentas de monitoramento, observabilidade e infraestrutura (DataDog, Azure, entre outras).

Trabalhar em conjunto com equipes de ITSM e DevOps para garantir integrações contínuas, automações estáveis e fluxo unificado de processos.

Conduzir workshops, sessões de planejamento e reuniões técnicas com stakeholders para alinhar capacidades da plataforma aos objetivos de negócio.

Monitorar e aprimorar a saúde da CMDB, visibilidade de serviços, modelos de dependência e correlação de eventos.

Liderar ciclos de upgrade, revisar configurações e implementar novos recursos e capacidades da plataforma.

Suportar e otimizar modelos de SLO / SLI, garantindo métricas confiáveis de disponibilidade e performance dos serviços.

Requisitos obrigatórios

Experiência comprovada como Desenvolvedor ServiceNow, com forte domínio dos módulos ITOM.

Conhecimento avançado em : CMDB, Discovery Patterns, Service Mapping e Event Management , JavaScript, PowerShell e integrações via REST / SOAP , Flow Designer, Integration Hub, MID Server e análises de plataforma

Experiência com monitoramento em nuvem (Azure), observabilidade e ferramentas como DataDog.

Entendimento sólido de ITSM, ITIL e práticas de Operações de TI.

Familiaridade com outras plataformas de gestão empresarial (BMC, OpenText, entre outras).

Diferenciais

Certificações ServiceNow (CSA, CIS-Discovery, CIS-Event Management, CAD).

Experiência com integrações de alto volume e ambientes corporativos complexos.

Vivência com automação de infraestrutura, scripts avançados e orquestração.

Conhecimento aprofundado em governança de CMDB, data quality e service health.

O que oferecemos

Participação em projetos estratégicos, com atuação em ambientes enterprise de alta complexidade.

Time colaborativo, cultura de inovação e especialização contínua na plataforma ServiceNow.

Crescimento acelerado em uma consultoria referência e 100% focada em ServiceNow no Brasil.