Customer Support Manager

Preligens; Conservatória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa aeroespacial está em busca de um(a) Customer Support Manager para desenvolver contas-chave e garantir a satisfação do cliente na região LATAM. O candidato ideal deve ter fluência em inglês, experiência em gestão e vendas, e forte habilidade em negociação. O trabalho envolve colaboração com equipes corporativas e um foco em crescimento e inovação. A empresa oferece um contrato permanente em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Fluência em inglês e comunicação em espanhol.
• Experiência em gestão e vendas no setor aeronáutico.
• Fortes habilidades de comunicação e negociação.

Responsabilidades

• Desenvolver contas-chave com suporte e soluções personalizadas.
• Participar do planejamento estratégico com equipes corporativas.
• Gerenciar rentabilidade de contratos e atender expectativas dos clientes.

Conhecimentos

Fluência em inglês

Comunicação em espanhol

Negociação

Trabalho em equipe

Orientação para o cliente

Formação académica

Bacharelado

Descrição da oferta de emprego

Overview

Job title: Customer Support Manager

Company: Safran Helicopter Engines

Location: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Contract type: Permanent • Contract duration: Full-time

Required degree: Bachelor’s Degree • Required experience: More than 3 years • Professional status: Administrative staff

Spoken language(s): English Fluent, Spanish Intermediate

Published: 11.29.2024

Job Description

• Desenvolver contas-chave oferecendo suporte e soluções personalizadas para garantir alta satisfação e fidelização dos clientes na região LATAM (América Latina).
• Promover nosso Programa de « Suporte por Hora de Voo » como solução customizada para aumentar a disponibilidade e a eficiência das frotas dos clientes na região LATAM (América Latina).
• Participar do planejamento estratégico com nossas equipes corporativas francesas para o crescimento e expansão dos serviços de manutenção e reparo, alinhando-se as necessidades dos clientes.
• Elaborar propostas comerciais e negociar contratos que gerem valor e atendam as expectativas dos clientes.
• Gerenciar e monitorar a rentabilidade dos contratos para cumprir as metas estratégicas da empresa.

Job Requirements

• Formação de nível superior
• Fluência com o idioma inglês e saber comunicar em espanhol (diferencial: falar francês).
• Experiência comprovada em gestão e vendas, preferencialmente no setor de equipamentos aeronáuticos.
• Fortes habilidades de comunicação, negociação e orientação para o cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe com visão de crescimento e inovação.
• Será um diferencial: Conhecimento técnico dos processos MRO de produtos aeronáuticos.
• Desejável possuir carro e ter a CNH obrigatoriamente

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