CSA - Customer Support Advisor

Venezaequipamentos; Ilhéus; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional de vendas proativo para atuar no ecossistema John Deere. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades de vendas, realizar inspeções de máquinas e educar os clientes sobre soluções de construção de precisão. O papel exige habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e a capacidade de mitigar reclamações, garantindo uma experiência positiva com a marca. Se você é apaixonado por vendas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a oportunidade perfeita para você!

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Qualificações

• Experiência em vendas e atendimento ao cliente é essencial.
• Educação em andamento em um curso superior é necessário.

Responsabilidades

• Venda de serviços e peças do ecossistema John Deere.
• Realizar inspeções e educar clientes sobre soluções de precisão.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao Cliente

Inspeções de Máquinas

Educação do Cliente

Formação académica

Superior/Graduação/Bacharel - Em Andamento

Descrição da oferta de emprego

- Venda de valor do ecossistema John Deere;

- Levantar oportunidades diariamente para o CSA Interno (serviços e peças);

- Explorar com profundidade no portfólio do John Deere Protect e Extensão de Garantia;

- Venda proativa de serviços: realizar inspeções de máquinas e T&A (teste e avaliação);

- Realizar inspeções e medições de material rodante e ferramentas de penetração no solo;

- Identificar a oportunidade com acessórios e kits de campo (field kits);

- Educar o cliente para explorar as soluções de Construção de Precisão e o Centro de Soluções Conectadas;

- Fazer a aproximação do cliente com o Centro de Soluções Conectadas do distribuidor;

- Explorar com o cliente a cobertura e atendimento do distribuidor, apresentando todas as filiais e o suporte na região;

- Mitigar e trabalhar nas reclamações de clientes, garantindo a melhor experiência do cliente com a marca e com o distribuidor John Deere;

- Estabelecer e acompanhar os prazos de entregas de peças;

- Acompanhamento de pós-vendas em processos de serviços em máquinas dos seus clientes;

- Enviar relatórios das visitas e observações orientativas aos seus clientes;

- Realizar apresentações / workshops sobre todo o portfólio de soluções John Deere.

• Endereço: R. Ilhéus, - Luís Eduardo Magalhães / BA
• Dias de trabalho: Segunda à Sexta
• Vale Refeição: Sim
• Plano de Saúde: Sim
• Nível de Ensino: Superior/Graduação/Bacharel - Em Andamento