CRM Lead

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa pet especializada em São Paulo está em busca de um(a) CRM Lead para atuar no time de Growth. O(a) profissional será responsável por desenhar e escalar jornadas no app, utilizando o Braze para mensuração de resultados. Espera-se experiência comprovada em CRM para mobile e forte senso de ownership. Oferecemos benefícios como assistência médica, participação nos resultados e descontos em serviços. Junte-se a um time apaixonado por pets e ajude a construir um ecossistema inovador.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Resultados (PLR)

Clube de Descontos Petz

Convênio Farmácia (Vidalink)

Day Off de Aniversário

GymPass ou TotalPass

Seguro de Vida

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência profunda e comprovada com Braze.
• Perfil Lead / Especialista Sênior, com forte senso de ownership.

Responsabilidades

• Desenhar, orquestrar e escalar jornadas no aplicativo.
• Garantir excelência técnica no uso do Braze e mensuração real de impacto.

Conhecimentos

Braze

Segmentações

Triggers e automações

Mentalidade de dados

Performance

Incrementalidade

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.

Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se.

Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Buscamos um(a) profissional para:

Estamos buscando uma pessoa CRM Lead para atuar dentro do time de Growth, com foco total em lifecycle, retenção, recorrência e LTV, trabalhando de forma integrada com Produto e Dados.

Essa não é uma vaga de CRM operacional. É uma posição de ownership, profundidade técnica e impacto direto em receita.

Responsabilidades e atribuições

Seu papel no Growth: Você será a referência de CRM e Lifecycle, responsável por desenhar, orquestrar e escalar jornadas no app, garantindo excelência técnica no uso do Braze e mensuração real de impacto.

O que você vai construir

Estratégia de CRM focada em app mobile (iOS e Android).

Jornadas completas de:

• Onboarding e ativação
• Retenção e recorrência
• Reativação
• Cross-sell e upsell
• Canvas complexos e escaláveis no Braze
• Governança de segmentações, triggers, frequência e prioridade
• Experimentação contínua com testes A/B e grupos de controle
• Leitura real de impacto em retenção, LTV e receita

Requisitos e qualificações

Sem Braze e CRM focado em app, essa vaga não é aderente

Experiência profunda e comprovada com Braze

Domínio avançado de:

• Canvas
• Segmentações
• Triggers e automações
• Atuação sólida com CRM para app mobile
• Mentalidade de dados, performance e incrementalidade
• Perfil Lead / Especialista Sênior, com forte senso de ownership

Como você vai atuar

Pessoa alocada no time de Growth, Atuação dedicada às iniciativas de CRM e LTV.

Trabalho próximo com:

• Produto (experiência no app)
• Dados (eventos, atributos e mensuração)
• Autonomia real para definir padrões e decisões

Diferenciais

• Experiência em empresas app-first ou omnichannel
• Integração Braze + CDP (ex: Segment)
• Conhecimento em SQL ou ferramentas de dados
• Vivência em Growth ou Product-led Growth

O impacto dessa posição

CRM é um dos principais motores de LTV. Aqui, você não vai “disparar campanhas” – vai construir e escalar uma máquina de lifecycle, com impacto direto em crescimento e receita.

Informações adicionais

• Assistência Médica

  Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

• Assistência Odontológica

  Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

• Participação nos Resultados (PLR)

  Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

• Clube de Descontos Petz

  Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa

• Convênio Farmácia (Vidalink)

  Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

• Day Off de Aniversário

  Você merece comemorar Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

• Clubz Petz Diamante
  • 30% de desconto em serviços de banho & tosa
  • 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online
  • Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)
  • 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres
• Acesso a conteúdos exclusivos
  • Formação Interna para Esteticistas
  • Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.
• GymPass ou TotalPass

  Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

• Indica Petz

  Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha

• Licença PETernidade

  Porque pet também é família . Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

• Movimenta Petz

  Nossos programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso

• Parceria com o SESC

  Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

• Seguro de Vida

  Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

• UniPetz

  Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

• Vale Refeição ou Vale Alimentação

  Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

• Vale Transporte

  Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.