Coordenador Técnico de Operações de TI

Interop informática Ltda; Cuiabá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cuiabá está em busca de um Coordenador Técnico de Operações de TI para liderar a execução de serviços conforme os SLAs. O profissional irá coordenar equipes técnicas, realizar a gestão de contratos e assegurar boas práticas de governança de TI. Requer-se Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação e experiência em gestão técnica de serviços. Oferece benefícios como vale refeição, seguro de vida e cursos com descontos.

Serviços

Descontos em cursos de idiomas

Descontos nas academias do SESC

Descontos em cursos superiores

Oportunidades de certificações

Vale Refeição

Seguro de Vida

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Kit Paternidade / Maternidade

Qualificações

• Experiência anterior como administrador de ambiente de TIC ou chefe de setor de suporte em TI.
• Conhecimento em gestão técnica de serviços de TI é mandatário.

Responsabilidades

• Liderar operações de TI e garantir que serviços sejam executados conforme os SLAs.
• Coordenar e supervisionar equipes técnicas multidisciplinares.
• Realizar gestão técnica de serviços e contratos de TI.
• Garantir boas práticas de governança de TI.

Conhecimentos

Gestão técnica de serviços de TI

Liderança técnica

Comunicação clara e objetiva

Organização e disciplina

Tomada de decisão

Formação académica

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Coordenador Técnico de Operações de TI

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Informática / T.I.

Carga-horária: 40

Número de vagas: 1

Responsabilidades

• Atuar como líder técnico da operação, assegurando a execução dos serviços de TI conforme SLAs, prazos e padrões definidos.
• Coordenar e supervisionar equipes técnicas multidisciplinares (infraestrutura, sistemas, plataformas e suporte).
• Realizar a gestão técnica de serviços e contratos de TI, acompanhando indicadores, ordens de serviço e entregáveis.
• Garantir a aplicação de boas práticas de governança de TI (ITIL, ISO, COBIT).
• Planejar capacidade, distribuir atividades, priorizar demandas e apoiar a melhoria contínua da operação.
• Atuar como representante formal da contratada junto ao cliente (Preposto).
• Participar de reuniões de acompanhamento, governança e fiscalização do contrato.
• Receber, encaminhar e responder formalmente às demandas do cliente.
• Interagir com a fiscalização para esclarecimentos técnicos e operacionais.
• Acompanhar apontamentos, notificações, solicitações e registros contratuais.
• Apoiar processos de aceite de profissionais, substituições e transições.
• Garantir que as comunicações contratuais sigam os fluxos formais definidos.

Benefícios

• Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas.
• Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
• Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional.
• Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
• Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
• Kit Paternidade / Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.

Requisitos

Formação

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou área correlata.

Experiência Profissional

• Conhecimento comprovado em gestão técnica de serviços de TI.
• Solida experiência na função de administrador de ambiente de TIC, administrador de rede ou chefe do setor de suporte em TI (gerente).

Certificações Desejáveis

• ITIL Avançado.
• Certificação CIS Controls.

Competências Comportamentais

• Liderança técnica e capacidade de tomada de decisão.
• Organização, disciplina e visão sistêmica.
• Comunicação clara, objetiva e orientada a resultados.
• Capacidade de gerir pessoas, prazos e prioridades.