Coordenador De Operações

Apex Partners; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de investimentos e serviços financeiros procura um profissional para coordenar operações e otimizar processos. O candidato ideal terá graduação em Administração, Economia ou Engenharia de Produção, e habilidades em gestão de operações. O papel envolve liderar equipes, monitorar indicadores de performance e estruturar fluxos de trabalho. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica, envie sua candidatura. A experiência em teleatendimento é um diferencial importante.

Qualificações

• Graduação em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas são essenciais.
• Pós-graduação em Gestão de Projeto e Liderança é desejável.
• Experiência em teleatendimento e pesquisas é diferencial.

Responsabilidades

• Coordenar a operação, assegurando qualidade e padronização dos processos.
• Liderar e acompanhar o time de check-in, garantindo produtividade.
• Monitorar indicadores de performance operacional.
• Estruturar, revisar e otimizar processos para garantir eficiência.

Conhecimentos

Gestão de operações e processos

Monitoramento de indicadores de performance

Relacionamento com áreas de back office

Formação académica

Graduação em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas

Pós-graduação em Gestão de Projeto e Liderança

Ferramentas

Excel

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Apex Partners é uma plataforma de investimentos e serviços financeiros com o propósito de transformar o mercado de capitais brasileiro por meio de soluções completas, inovação e geração de valor de longo prazo.

Nosso objetivo é consolidar a Apex como o principal Banco de Investimentos regional do Brasil, integrando inteligência financeira, relacionamento consultivo e visão estratégica em todas as frentes de atuação.

Acreditamos que o desenvolvimento do mercado de capitais impulsiona o crescimento da sociedade. Por isso, buscamos talentos com brilho nos olhos, vontade de construir e energia para crescer junto com a gente.

Se você sonha grande, tem sede de aprendizado e quer fazer parte da construção do banco de investimentos que está mudando a forma de empreender no Brasil, seu lugar é aqui.

Main responsibilities

• Coordenar a operação, assegurando qualidade, prazos e padronização dos processos.
• Liderar e acompanhar o time de check-in, garantindo produtividade e alinhamento aos objetivos do projeto.
• Integrar áreas de Operações e Backoffice (Gente, Gestão, Jurídico, Administrativo e afins) às demandas do projeto.
• Participar de processos de gestão de pessoas (recrutamento, seleção e onboarding) em conjunto com o time de Gente.
• Monitorar indicadores de performance operacional, propondo melhorias contínuas.
• Estruturar, revisar e otimizar processos para garantir eficiência e padronização.
• Apoiar a Diretoria de Research na tomada de decisão estratégica e na execução de iniciativas.
• Atuar de forma prática e com foco na execução na resolução de problemas do dia a dia.
• Promover integração e engajamento entre equipes internas e externas.
• Reportar resultados, riscos e oportunidades à liderança da área.

Requirements and skills

Formação acadêmica:

• Graduação em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Gestão de Projeto e Liderança (desejável).

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Gestão de operações e processos.
• Monitoramento de indicadores de performance.
• Experiência em teleatendimento e pesquisas (diferencial).
• Governança de processos administrativos.
• Noções de compliance operacional.
• Excel, CRM e ferramentas de gestão de operações.
• Relacionamento com áreas de back office.
• Estruturação de fluxos de trabalho e rotinas.
• Elaboração de relatórios e apresentações gerenciais.