COORDENADOR (A) DE E-COMMERCE - MATRIZ - SÃOPAULO / SP

Roldão Atacadista; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em expansão em São Paulo está buscando um profissional para gerenciar o e-commerce. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração ou áreas correlatas, experiência na gestão de e-commerce e conhecimento em marketing digital. As responsabilidades incluem coordenar a plataforma digital, desenvolver estratégias de conversão e garantir uma experiência unificada ao cliente. Se você procura crescimento e uma oportunidade desafiadora, este é o lugar para você.

Qualificações

• Experiência prévia na gestão de e-commerce.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce como VTEX, Shopify, Magento.
• Experiência com marketing digital e performance, incluindo SEO e Google Ads.

Responsabilidades

• Coordenar atividades da plataforma digital garantindo a eficiência dos processos.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumento de tráfego e conversão.
• Monitorar e otimizar o funil de vendas e garantir crescimento sustentável.

Conhecimentos

Gestão de e-commerce

Marketing digital

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Formação superior completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Google Analytics

VTEX

Shopify

Excel avançado

Descrição da oferta de emprego

O Roldão Atacadista não é apenas uma empresa – é uma história de crescimento e transformação que vem sendo escrita há 24 anos. Tudo começou com a ideia de ser mais do que um atacadista. Nosso objetivo sempre foi ser um parceiro estratégico, abastecendo micros, pequenas e grandes empresas e levando soluções também para as casas dos nossos consumidores finais.

Essa trajetória só foi possível porque acreditamos no poder da nossa gente. Somos 4.800 colaboradores que não apenas trabalham aqui – eles constroem o Roldão todos os dias. Por isso, investimos na capacitação de cada um deles, acreditando que um time forte e preparado é o segredo para enfrentar os desafios do mercado e criar inovações que nos destacam.

Hoje, com 39 lojas espalhadas pelo estado de São Paulo, vivemos um momento de intensa expansão. E, para crescer, não olhamos apenas para fora, mas também para dentro. Temos o programa Ascensão de Líderes, com o propósito de formar gestores que inspirem, motivem e transformem. Aqui, os líderes são agentes de mudança, e é com o nosso DNA Roldão – Aqui é o lugar que eles ajudam a nossa gente a alcançar os objetivos mais altos.

Essa história é feita por pessoas que acreditam que o trabalho em equipe é o que nos diferencia. Se você sonha em crescer junto, em deixar sua marca em uma empresa que valoriza o esforço e o talento, o Roldão é o lugar certo para você.

Junte-se a nós e seja parte de um time que não para de crescer.

Roldão Atacadista – Aqui é o lugar! 💛💙

• Formação superior completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência prévia na gestão de e-commerce.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify, Magento, WooCommerce ou similares).
• Experiência com marketing digital e performance, incluindo SEO, Google Ads, Meta Ads, e-mail marketing e CRM.
• Habilidade com ferramentas de análise de dados como Google Analytics, Google Tag Manager, Power BI e Excel avançado.

• Gestão da Operação do E-commerce : Coordenar todas as atividades da plataforma digital, garantindo a eficiência dos processos e a melhor experiência do cliente.
• Planejamento Estratégico : Desenvolver e implementar estratégias para aumento de tráfego, conversão, retenção e fidelização de clientes.
• Acompanhar indicadores-chave do e-commerce (ruptura, SLA, cancelamentos, pedidos perfeitos, tempo de picking, OTIF, etc.).
• Gestão de Vendas Online : Monitorar e otimizar o funil de vendas, garantindo o cumprimento de metas e o crescimento sustentável do canal digital.
• Marketing Digital e Performance : Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para coordenar campanhas pagas, SEO, e-mail marketing e redes sociais, visando a captação e retenção de clientes.
• Gestão de Produtos e Precificação : Assegurar a correta categorização, descrição, precificação e atualização dos produtos no site, garantindo competitividade e atratividade.
• Integração Omnichannel : Coordenar a integração entre os canais físicos e digitais, garantindo uma experiência de compra unificada para o cliente.
• Análise de Dados e Relatórios : Monitorar métricas de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio, CAC e ROI, gerando insights para otimização da operação.
• Gestão de Relacionamento com o Cliente : Supervisionar o atendimento ao consumidor (SAC), garantindo uma comunicação eficaz e resolutiva.
• Logística e Operações : Trabalhar em conjunto com a equipe logística para garantir uma operação eficiente, desde o processamento de pedidos até a entrega final.
• Parcerias e Fornecedores : Gerenciar contratos e negociações com parceiros, fornecedores e plataformas tecnológicas para otimizar a operação do e-commerce.
• Atuar como principal interface com iFood, Zubale, TI interno, operações de loja, logística, comercial e pricing.
• Apoiar negociações operacionais e evoluções contratuais do canal.
• Garantir sinergia entre a estratégia digital e o modelo de loja física.
• Melhoria Contínua : Identificar oportunidades de inovação e melhoria na experiência do cliente, processos internos e tecnologias utilizadas.
• Desenvolver análises e reportes executivos para diretoria (consolidando dados, riscos e oportunidades).
• Identificar oportunidades de expansão omnichannel (ex : novas unidades, retirada em loja, expansão geográfica).