Consultor Técnico - New Holland - Contagem

Grupo Bamaq; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária automotiva em Contagem busca profissional para atuar no atendimento ao cliente, garantindo qualidade nos serviços e assegurando a satisfação do cliente. As responsabilidades incluem receber clientes, realizar orçamentos e aconselhar sobre manutenções futuras. Requer experiência em Consultoria Técnica ou Pós-vendas. O salário é compatível com o mercado e benefícios como VT, restaurante interno, convênios médicos e psicológicos são oferecidos.

Serviços

VT

Restaurante Interno

Convênio médico e odontológico

Convênio Farmácia

Desconto em produtos

Auxílio Psicológico

Descontos em produtos diversos

Cesta de Natal

Gympass

Qualificações

• Necessário ter atuado com Consultoria Técnica ou Pós-vendas.

Responsabilidades

• Receber os Clientes e identificar as necessidades.
• Preencher o manual de manutenção do veículo.
• Aconselhar sobre a utilização do veículo e manutenções futuras.
• Acompanhar os Clientes até seus veículos e conferir o estado.

Descrição da oferta de emprego

Atender os clientes nas suas necessidades e fidealizá-los, sendo também o porta-voz junto à oficina, garantir a qualidade dos serviços e aplicar os procedimentos da montadora.

Responsabilidades e atribuições

• Receber os Clientes, identificar as necessidades e transcrevê-las com precisão na O.S. (Ordem de Serviço), detalhando os trabalhos, os controles, o preço e o prazo;
• Pegar a assinatura do cliente na Ordem de Serviço, checklist e lhe entregar uma cópia;
• Identificar o veículo do Cliente através de um código interno (prismas, label, marcação no para-brisa etc.)
• Promover o Serviço Pós-venda e assegurar o respeito aos compromissos;
• Preencher o manual de manutenção do veículo;
• Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
• Apresentar as opções de acessórios e produtos, os Contratos manutenção e as formas de pagamento, gerando as vendas;
• Nos serviços complementares, informar aos Clientes os novos prazos e custos; Informar‑se com a oficina para verificar o andamento do serviço;
• Conferir com chefe da oficina se todos os serviços foram executados, antes da entrega do veículo;
• Orientar os Clientes na restituição dos veículos;
• Explicar a fatura, comentar os trabalhos executados, valorizando as técnicas utilizadas e o Teste de Rodagem;
• Acompanhar os Clientes até seus veículos e conferir quanto ao estado e observações do checklist;
• Atender os casos de funilaria e pintura, negociar e representar os interesses do Cliente e da concessionária junto as seguradoras e seus representantes;
• Obter a aprovação com Cliente e seguradoras em caso de serviços complementares;
• Aplicar os protocolos necessários às seguradoras (por exemplo : vistoria à distância);
• Realizar os orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.

Requisitos e qualificações

Necessário ter atuado com Consultoria Técnica ou Pós-vendas.

Informações adicionais

Salário compatível com o mercado.

VT + Restaurante Interno

Convênio médico e odontológico

Convênio Farmácia

Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.

Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub

Descontos em produtos diversos em outros seguimentos de mercado na plataforma Alya.

Cesta de Natal

Gympass